to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Kronik Kazan Lastiği Yırtılması Ve Su Akıntısı Sorunu
2024 yılında N11 üzerinden Kapıdakifırsat mağazasından Bosch WGA142ZOTR model çamaşır makinesi satın aldım. Makinemin garantisi devam etmektedir ve faturası elimde mevcut. İstanbul Bahçelievler’de kullanıyorum.
20.09.2025 Cumartesi günü, makinenin kapağından su damladığını fark ettim. Kontrol ettiğimde, kazan lastiği körük kısmında yırtık oluştuğunu ve bu yırtık nedeniyle suyun akmakta olduğunu gördüm. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir aşırı yükleme, yabancı cisim veya yanlış kullanım durumu olmadı; makineyi her zamanki gibi kullandım.
Şikayetvar’da araştırma yaptığımda, benim gibi birçok kullanıcının da aynı modelde, benzer şekilde kısa sürede lastik yırtılması ve su akıntısı problemi yaşadığını gördüm. Bu durumun kronik ve fabrikasyon bir sorun olduğunu düşünüyorum. Daha önce kullandığım farklı markalarda böyle bir problemle karşılaşmamıştım.
Henüz Bosch müşteri hizmetleri veya servis ile iletişime geçmedim. Garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden yırtılan lastiğin değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını da rica ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum. Fotoğrafları da ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi aradı kronik belli bu lastikler herkes sorun yaşamış kullanıcı hatası deyip başka bir şey demiyorlar yani biz makinemizin arkasındayız garantiden değişim yaparız yok direk kullanıcı hatası makine yıkarken izledim cam makinenin içine kadar gidiyor kazanda kalıyor çamaşırlar hiçbir türlü çamaşır gelmiyor yırtılan kısma herkesinki gibi su ve deterjan hep oraya geliyor üst tarafın inceliğiyle yırtılan kısımın inceliği bir değil devamlı sıvı ile inceliyor ve en ufak çamaşır atarken veya çıkartır kendi yırtılıyor neticede malzeme parasını bizden alıp 1000 bin TL'ye değiştirecekler 25 senelik dükkanda çamaşır makinem var Arçelik daha böyle sorun yaşamadım evdeki bundan önceki makinemde Arçelik'ti ufak geliyordu 5.6 kg di 9 kg olsun dedik çalışan makineyide bedava verdik yenisini aldık diye onda da hiç sorun yaşamamıştım Bosch alacak olanlar düşünsün çünkü gerçekten kalitesizmiş
