to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, 14.11.2024 tarihinde satın aldığım Bosch marka çamaşır makinemin 10 gün önce kapağından su sızdırdığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak servis talep ettim. İçerisine baktığımda körük lastiğinde ufak bir yırtık tespit ettim ve bunu da servise bildirdim. Gelen arkadaşlar bakar ve ona göre çözüm bulunur dendi. Yaklaşık 10 gün sonrası için randevu verildi ve bugün (14.01.2025) gelip değişimi yaptılar. Daha 2 aylık bir cihaz olmasına rağmen ve yeni evli bir çiftiz ve haliyle cihaz belki 2 ayda 10-15 kullanılmıştır. Cihazı alırken tüm ek sigortaları kaskoları vs yaptırmamıza rağmen 4350₺ fiyat çıkardılar ve bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Bu kadar basit mi bunun yırtılması dediğimde pantolon düğmesi veya fermuarı denk gelmiş ve yırtmış olabilir dediler. Aile evinde 20 yıldır farklı bir marka makine kullanıyoruz ve koca lastiğin bu kadar dayanıksız olma ihtimalinin olmaması gerektiğini düşünüyorum. Kendilerince iskonto yaptılar ve 3300₺ ödeme aldılar. Kartla ödeme yaptım ne fiş ne fatura verdiler. Ödeme yaptım ancak asla ve asla doğru bulmuyorum ve gerekirse Tüketici Hakları'na bunu yazacağım. Hem garanti süresi devam eden hem ek sigorta ve kaskolarını yaptırdığım cihaza 3300₺ ödemek sadece saçmalık. Sorunun çözümünün bulunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch çamaşır makinesi aldım ve ilk günden itibaren sorun yaşıyorum. Makine bir ses çıkarıyor, ilk ay servis geldi ve sorun olmadığını söyledi. Aynı problem tekrar etti, video kaydı aldım ve tekrar servis çağırdım. Üst kapağı açtılar, fabrikadan bir parçası takılmadan geldiği içinmiş, tamir ettiler....
03.01.2024 tarihinde almış olduğum Bosch marka çamaşır makinesinin körük kısmının alt tarafında ezilmeden dolayı su kaçırmaktadır. Bayinin yönlendirmiş olduğu servis personeli fotoğraflarını isteyerek kullanıcı hatası olup çamaşır sıkışarak makinenin çalıştığını ve bu sebepten dolayı arıza olduğunu ...
20 Haziran 2024 tarihinde Bosch markalı 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makinem tam 4 aydır kullanıyordum ve lastiğinden su kaçırmaya başladı. 23 Ekim'de servis çağırdım, gelen servis müşteri hatasından kaynaklandığını söyledi. Ancak ben makineyi zor şartlarda aldım ve hor kullanmadım. Aynı gün ...
Yorumlar