Bosch Çamaşır Makinesi Yazılım Güncellemesi Mağduriyeti.!

1-Bosch çamaşır makineme Home Connect üzerinden güncelleme geldi. Makinem daha sonra Home Connect uygulamasıyla bağlantımı kesti ve makineye bağlanamıyorum. Sürekli E71-10 hata kodu veriyor. Bosch çağrı merkezini aradığımda Home Connect ekibini yönlendirdi. Onlar da cihaza hiçbir şekilde müdahale edemediler; ne resetlemeye izin veriyor ne de uygulamaya bağlanmaya. Servise yönlendirdiler. Servis gelirken Wi-Fi modülüyle gelmelerini söyleyin dediler. Servisi aradım ve arıza tespiti için 450 TL, Wi-Fi modülü için 2100 TL para istiyorlar ve bu şikayetten dolayı başkalarının da kendilerini aradıklarını söylediler. Şimdi sizin hatanız olan güncelleme yüzünden ben neden bu parayı ödemek zorundayım? Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

2-Bosch çamaşır makinesi Home Connect özelliği güncellemeden dolayı bozuldu yetkili servisten geldiler Wi-Fi modülü değişti düzeldi daha sonra montaj esnasında yetkili servis elemanı işletim modülünü eli nemli olduğu için bozduğunu söyledi 1 hafta kart bekledim bugün yine geldiler başka bir model işletim modülünü taktılar cihaz yine Home Connect e bağlanmıyor şimdi yine bekleyeceğiz bu nasıl bir servis anlayışı bu nasıl montaj ekibi her şey sil baştan en başa döndü sürekli mağdur oluyorum alın bu makineyi siz kullanın şimdi böyle bir şey daha görülmemiştir iki haftadır bir makineyi yapamadınız bu makineyi acilen ya yapın ya aynı model sıfırıyla değiştirin bu yaptığınız nedir ya eski işletim modülünü aldılar onu tamir edip geri getirecekler bu işi bir an önce çözüme ulaştırın. 3- Bugün tam 40 gün oldu bu 3. Şikayetim eve her gelen usta bozup bozup gidiyorlar Bosch servisi her cumartesi bizim evde makinemi yapmaya gelip bozup gidiyorlar makineyi alın değiştirin yok parça gelecek diyorlar tamir edin tamire geliyorlar işletim modülünü getirmeleri gerekiyor Wi-Fi modülüyle geliyorlar Wi-Fi modülü takıyorlar işletim modülünü bozuyorlar işletim modülünü takıyorlar Wi-Fi modülünü bozuyorlar şimdi en son makinem hiç açılmaz oldu beni sinir hastası ettiler Bosch da bir ürün alırken düşünün servis ağını servis çalışanlarını ben yandım siz yanmayın.