Bosch Çamaşır Makinesi Sorunu Ve İlgisiz Servis

Bayiden aldığım Bosch WGA252Z0TR 10 kilogram çamaşır makinesi satın aldık. Ürün teslim edildi ve servis gelip kurulum yaptı. Makineyi kullanmaya başladık ama sürekli durulama ve sıkmada vurma sesi geliyor. Bunun üzerine servis talep ettik. Servis telefonla aradı, ne zaman aldığımı ve modelini sordu ve eve dahi gelmeden telefonda bu modellerde bu sesi yaptığını, normal olduğunu söyleyip servis talebini kapattı ve Bosch genel merkezle görüşmemi söyledi. Genel merkezi aradım, sorunu söyledim ve durum normalse iade talep ettiğimi bildirdim. Tekrar servis yönlendireceklerini söylediler. Makineyi aldıktan 4 ay sonra kazan değiştirdiler, şikayetimiz hala devam ediyor. Çok ilgisiz ve alakasızlar, aldığımıza bin pişman olduk.