to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch WGA252XVTR 10 kg 1200 Devir Çamaşır makinesi aldım. 2024 Mayıs ayında makinem daha 1 yılı dolmadan arızalandı, servisi aradım. Tam 5 kere geldiler. İlkinde alt kapağını açıp içinde bir şey mi kaçtı diye baktılar. İkincisinde kemerinde sıkıntı var dediler ve kemeri değiştirdiler. Üçüncüde makinenin üstündeki parça çalışırken değiyor dediler, onun sesi dediler. Dördüncüde makineyi götürdüler, kazan değişti diye geri geldi ama yine ses kesilmedi. Bu kez makinenin yıkama sesi de arttı. Beşinci servisi tekrar aradığımda geldiklerinde ayaklarıyla uğraştılar, ses yapmaz dediler ama makine her çalıştığında sanki evde bir traktör çalışırcasına ses çıkartıyor. Servis değişim yapalım dedi ama bununla ilgili bir işlem yapmadı. Satın aldığım bayiyi aradım, durumu anlattım, hemen değişim için servisi yönlendirme dedi. Bosch kendi fabrikasından ama yine aynı servis geldi. Bosch fabrika servisi bakmadığını söylediler. Bozuk makineyle baş başa kaldım, 2 yıl garanti olmasına rağmen hiçbir yerden çözüm bulamadım. Bosch makinesinin arkasında durmuyor, resmen değişimini istiyorum makinenin.
Merhabalar
Bosch WGA252XVTR 10 kg 1200 Devir Çamaşır makinesi aldım.
2024 Mayıs ayında makinem daha 1 yılı dolmadan arızalandı, servisi aradım.
Dün tekrardan aradım sevisi cumartesi için randevu oluşturdum gelen ekip yine aynı kişiler bana motordan ses geldiğini ve merkezin bu ses normal bir şey yapmayız der diye cevap verdiler. Bundan önceki yapılan işlemlerle ilgili bütün Belgelerimi istedim pazartesi günü verebileceklerini bildirdiler ve makine artık her yerini açıp uğraştıkları için her yerde bir çizik oldu. Bu da ayrı bir konu şu an makinenin sesi önemli olan şu an mutfak ta oturuyorum ses mutfağa geliyor servise atıyorum ama bana merkez bildirdiğini söylüyorlar. Servis ekibi bunun değişim yazarsam servistenn bana neden değişim dedin diye bana sorarlar deyip resmen evden kaçarsasina gittiler servis tutanağı istediğim de benimle paylaşılmadı bile eski raporlarımı da bugün attılar ve gördüm kadarıyla 5 aylık makinenin her yerinde sorun olduğu ve fabrika hatalı bir ürün aldığımı anladım. Videolarla Birlikte size atıyorum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değişimini talebi istiyorum makinenin
Bosch WGA252XVTR 10 kg 1200 Devir Çamaşır makinesi aldım. 2024 Mayıs ayında makinem daha 1 yılı dolmadan arızalandı, servisi aradım. Tam 5 kere geldiler. İlkinde alt kapağını açıp içinde bir şey mi kaçtı diye baktılar. İkincisinde kemerin de sıkıntı var dediler ve kemeri değiştirdiler. Üçüncüde makinenin üstündeki parça çalışırken değiyor dediler, onun sesi dediler. Dördüncü de makineyi götürdüler, kazan ve amasötor değişti diye geri geldi ama yine ses kesilmedi. Bu kez makinenin yıkama sesi de arttı. Beşinci servisi tekrar aradığımda geldiklerinde ayaklarıyla uğraştılar, ses yapmaz dediler ama makine her çalıştığında sanki evde bir traktör çalışır casına ses çıkartıyor. Servis değişim yapalım dedi ama bununla ilgili bir işlem yapmadı. Satın aldığım bayi aradım, durumu anlattım, hemen değişim için servisi yönlendirelim dedi. Bosch un kendi fabrikasından ama yine aynı servis geldi. Bosch un fabrika servisi bakmadığını söylediler. Bozuk makineyle baş başa kaldım, 2 yıl garanti olmasına rağmen hiçbir yerden çözüm bulamadım. Dün tekrardan aradım sevisi bugün için randevu oluşturdum gelen ekip yine aynı kişiler bana motordan ses geldiğini ve merkezin bu ses normal bir şey yapmayız der diye cevap verdiler. Bundan önceki yapılan işlemlerle ilgili bütün Belgelerimi istedim pazartesi günü verebileceklerini bildirdiler ve makine artık her yerini açıp uğraştıkları için her yerde bir çizik oldu. Bu da ayrı bir konu şu an makinenin sesi önemli olan şu an mutfak ta oturuyorum ses mutfağa geliyor servise atıyorum ama bana merkez bildirdiğini söylüyorlar.. Bugün bana atıkları tutanaklar ise makinenin tamamen arızalı olduğunu fabrika hatalı bir ürün olduğu yönde 5 aylık makinenin değişmediği parça yok. Bosch merkezine dahi mail atım videolarla beraber ama oradan da dönüş yok. Cumartesi günü gelen servis de resmen öyle bir şeyler söyledi ki bu sesin normal olduğunu bunu merkeze bile bildirdiğinde değişim için kendisine kızağını söyledi tutanağıma resmen bunu yazılmasını istediğim de şu an sistem de bir arıza olduğunu pazartesi günü atacakları söyledi ama bana bugün de belgeleri istediğim de hale atacakları söyledi servis de olayın farkında ilk geldiğinde bu parçalı değişim yapalım yine ses yaparsa değişim olsun diyen servis de ki yetkili arkadaşlar şimdi bu bahaneye sığınıyorlar. Bütün yazışmalar ve belgeleri de ekliyorun bu sorunun bir an önce düzelmesini istiyorum. Değişimini talebi istiyorum makinenin.
2022 yılında Bosch markasından aldığım çamaşır makinem, yıkama ve sıkma esnasında, özellikle sıkma sırasında yüksek ses çıkarması sebebiyle Bosch servisini aradım. Sonrasında makinenin arka kayışı, deterjan haznesi ve hortumu, ön panel kapak ve amortisörler değişti, ancak sorun giderilemedi. Tekrar ...
21 Aralık 2024 tarihinde Bosch WGA252Z0TR 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün teslim edildi ve servis geldi. Kurulumu yaptı. Makineyi kullanmaya başladık ama sürekli tak tak diye durulama ve sıkmada vurma sesi geliyor. Sonunda servis talep ettik. Servis telefonla aradı, ne zaman aldı...
2024 aralık ayı sonlarında Bosch WGA252Z0TR a Enerji Sınıfı 10 kg 1200 Devir Çamaşır Makinesi çamaşır makinesi aldım. Yıllardır kullanıldığım bir marka olması adına güvenerek diğer markalardan çok daha yüksek ücret dahilinde aldım. Fakat 5 ay içerisinde 4 kere servis geldi ve kaç kere müşteri hizmet...
Yorumlar