to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Sorunları Çözülmüyor
Bosch WGA252XVTR 10 kg 1200 Devir Çamaşır makinesi aldım. 2024 Mayıs ayında makinem daha 1 yılı dolmadan arızalandı, servisi aradım. Tam 5 kere geldiler. İlkinde alt kapağını açıp içinde bir şey mi kaçtı diye baktılar. İkincisinde kemerinde sıkıntı var dediler ve kemeri değiştirdiler. Üçüncüde makinenin üstündeki parça çalışırken değiyor dediler, onun sesi dediler. Dördüncüde makineyi götürdüler, kazan değişti diye geri geldi ama yine ses kesilmedi. Bu kez makinenin yıkama sesi de arttı. Beşinci servisi tekrar aradığımda geldiklerinde ayaklarıyla uğraştılar, ses yapmaz dediler ama makine her çalıştığında sanki evde bir traktör çalışırcasına ses çıkartıyor. Servis değişim yapalım dedi ama bununla ilgili bir işlem yapmadı. Satın aldığım bayiyi aradım, durumu anlattım, hemen değişim için servisi yönlendirme dedi. Bosch kendi fabrikasından ama yine aynı servis geldi. Bosch fabrika servisi bakmadığını söylediler. Bozuk makineyle baş başa kaldım, 2 yıl garanti olmasına rağmen hiçbir yerden çözüm bulamadım. Bosch makinesinin arkasında durmuyor, resmen değişimini istiyorum makinenin.
Gelişme
Merhabalar
Bosch WGA252XVTR 10 kg 1200 Devir Çamaşır makinesi aldım.
2024 Mayıs ayında makinem daha 1 yılı dolmadan arızalandı, servisi aradım.
Dün tekrardan aradım sevisi cumartesi için randevu oluşturdum gelen ekip yine aynı kişiler bana motordan ses geldiğini ve merkezin bu ses normal bir şey yapmayız der diye cevap verdiler. Bundan önceki yapılan işlemlerle ilgili bütün Belgelerimi istedim pazartesi günü verebileceklerini bildirdiler ve makine artık her yerini açıp uğraştıkları için her yerde bir çizik oldu. Bu da ayrı bir konu şu an makinenin sesi önemli olan şu an mutfak ta oturuyorum ses mutfağa geliyor servise atıyorum ama bana merkez bildirdiğini söylüyorlar. Servis ekibi bunun değişim yazarsam servistenn bana neden değişim dedin diye bana sorarlar deyip resmen evden kaçarsasina gittiler servis tutanağı istediğim de benimle paylaşılmadı bile eski raporlarımı da bugün attılar ve gördüm kadarıyla 5 aylık makinenin her yerinde sorun olduğu ve fabrika hatalı bir ürün aldığımı anladım. Videolarla Birlikte size atıyorum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değişimini talebi istiyorum makinenin
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Merhaba aynı model bende de var ve 3 yıldır aldığımdan beri asla temiz yıkamıyor hep lekeli ve koku var makinede, size bir çözüm sunuldu mu?