Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor, Müşteri Çözüm İstiyor

Bosch WGA142X1TR çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve makine kıyafetlerimi deliyor, yırtıyor. İlk zamanlarda 2 parça kıyafetim yırtıldı, o zaman servise gösterdim ama bir şey demediler. O günden bu yana o kadar çok kıyafetim zarar gördü ki artık sayamıyorum.

Müşteri hizmetlerinin tavsiye ettiği gibi makineyi hiçbir zaman tam doldurmuyorum, çamaşırları az atıyorum ve son yaşadığım sorunda da 40 derecede ve 800 devirde yıkama yaptım. Buna rağmen kızımın bayramlıklarını yıkadığımda, iki takım kıyafetin içinden çıkan beyaz atleti yırtılmış ve simsiyah halde buldum. Siyah çıtçıtlı badisinin çıtçıtı kopmuştu, belli ki makinenin içi bir şekilde açılıp çamaşır sıkışıyor ve kıyafetleri yırtıyor.

Yaklaşık 3 yıldır bu problemle ilgili Bosch ile görüşüyorum ama hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, ürünün arkasında durulmadı. Hem kaybettiğim kıyafetlerime, hem de güvenip aldığım bu makineye üzülüyorum. Bu makinede açık bir sorun olduğunu düşünüyorum ve artık bu konunun gerçekten incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, yani sorunun net bir şekilde çözülmesini istiyorum.