to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor Ve Sağlık Sorunlarına Yol Açıyor
Bosch marka WGA252Z0TR model çamaşır makinamı yaklaşık 2-3 aydır kullanıyorum ve bu süreçte ciddi bir problemle karşı karşıyayım. Makineye attığım tüm çamaşırlar yırtılıyor, eskimiş gibi çıkıyor ve üzerlerinde yoğun şekilde toz kalıyor. Özellikle çocuğumda bu toz nedeniyle alerji başladı ve sağlık sorunu yaşadık.
Sorun devam edince Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Servis gelip makineyi aldı, kazanı değiştirdi ancak problem tekrar etti. Tekrar gelen servis, deneme amaçlı bir t-shirt bıraktı ve o da makineden sorunlu çıktı. Durumu ilgili birime bildirdiler fakat sonunda suç bana kaldı. Tüm temizlik işlemlerini (tambur ve makine temizliği) eksiksiz yaptım, yeni ürünler alıp denedim, her yıkamada aynı sorunla karşılaştım.
Makinemin garantisi devam ediyor (fatura tarihi: 16.12.2024). Ürünü mail yoluyla bildirdiğim mağazadan satın aldım ve toplamda 23.499 TL ödedim. Ayrıca evimdeki birçok çamaşır da bu yüzden zarar gördü. Bosch markasına güvenerek tüm beyaz eşyalarımı aldım fakat bu makineden memnun değilim.
En kısa sürede ücret iadesi talep ediyorum. Çocuklarım hasta oldu, alerji başladı, evde toz birikiyor ve elbise giymeye korkar hale geldik. En kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum, aksi halde hakkımı arayacağımı bilmenizi isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
