to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Yırtıyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
27.09.2024 tarihinde www.bsh.com.tr üzerinden satın aldığım Bosch WGA252Z0TR model çamaşır makinesi, ilk günden beri tüm çamaşırlarımı yıpratıp yırtıyor. Deterjan değişikliği, farklı programlar ve en hassas ayarlar dahil olmak üzere tüm seçenekleri denememe rağmen, makineyle yıkanan her kıyafet yırtık ve kullanılamaz şekilde çıkıyor. Bu nedenle birçok kıyafetimi çöpe atmak zorunda kaldım.
Sorunun kaynağını bulmak için müşteri hizmetleriyle online görüşme yaptım, ancak kayıt oluşturamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Makinem hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Ürünün geri alınmasını ve mümkünse düzgün çalışan bir makineyle değişim yapılmasını talep ediyorum. Satın alma bilgilerim aşağıda yer almaktadır:
Sipariş No: 1117393478-0
Fatura No: rı92024000007870
Fatura Tarihi: 27.09.2024
Hesap No: 7003000168
Teslimat Yeri: www.bsh.com.tr
Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
