Bosch Buzdolabının Soğutma Arızası Gıdaları Bozuyor Ve 50 Bin TL Maddi Zarar Veriyor

Yaklaşık 5 yıl önce Bosch KGN56VIFON Solo soğutucu–dondurucu kombinasyonunu, markaya duyduğumuz güvenle satın aldık. Ancak son 2 yıldır derin dondurucu çalışırken soğutma kısmı düzenli olarak iki üç haftada bir bozuluyor. Buzdolabının soğutma bölümü devre dışı kaldığı için içindeki yiyecekler kısa sürede bozuluyor ve bu durum yaşam kalitemizi ciddi şekilde etkiliyor.

Bu süreçte defalarca Bosch yetkili servisine başvurduk ve en son yaklaşık 10 gün önce servis çağırdık. Gelen servis elemanları soruna kalıcı bir çözüm üretemedi, yalnızca 24 saat kapatıp tekrar çalıştırmamızı önerdiler. Bu öneri sorunu sadece geçici olarak ertelemiş oldu, temel arıza ise hiçbir şekilde giderilmedi. Yaklaşık 2 yıldır, özellikle evde olmadığımız zamanlarda bu arızanın tekrarlaması sebebiyle yiyeceklerimiz bozuluyor ve tahmini olarak 50.000 TL civarında maddi kaybımız oluştu.

Bosch markasını özellikle güvenilir ve dayanıklı olduğu için tercih etmiştik, fakat yaşadığımız bu süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü ve böyle bir markaya yakışmayan bir durumla karşı karşıyayız. Sürekli tekrar eden bu arızanın kalıcı olarak giderilmesini, buzdolabının ayıpsız hale getirilmesini ya da gerekli görülüyorsa ürün değişimi gibi çözümler sunulmasını ve uğradığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.