to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch markasına ve teknolojisine güvenerek KGN76CIE0N model buzdolabını ocak ayında Cevahir Bosch mağazasından, H*** A**** adına faturası kesilerek satın aldık. Cihazı aldığımız ilk günden bu yana ciddi bir erken küflenme sorunu yaşıyoruz. Eski No-Frost buzdolabımızda 15-20 gün taze kalan beyaz peynir gibi temel gıdalar, bu yeni modelde cam kapta saklamamıza rağmen 3-4 gün içinde küflenerek çöpe gitmek zorunda kalıyor.
Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servisi arayarak birkaç kez kayıt oluşturduk ve servis adresimize geldi. İlk geldiklerinde plastik kap kullanmamamız, cam kap almamız gerektiği söylendi. Cam kaplar aldık, tüm gıdaları önerildiği gibi saklamamıza rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Devamında servis personeli, “Yiyecekleri az alın, dolabı çok doldurmayın, bekleyince küflenir” şeklinde, buzdolabının temel kullanım amacına aykırı ve son derece yetersiz bir açıklamayla sorunu bize yüklemeye çalıştı.
600 litre hacme sahip buzdolabını özellikle gıdalarımızı daha uzun süre taze tutması için tercih ettik. Günlük az miktarda alışveriş yapıp hemen tüketmek için bu kadar büyük bir buzdolabına ihtiyaç yoktur. Servisin yerleştirdiği ısı ölçüm cihazı sıcaklığın kağıt üzerinde normal olduğunu gösterse de, dolabın nem tahliyesi ve hava sirkülasyonu (vitafresh sistemi) görevini yerine getirmediği, gıdaların çok kısa sürede küflenmesinden açıkça anlaşılmaktadır. Cihaz, gıdaları korumak yerine bakteri oluşumuna zemin hazırlayan bir ortam yaratmaktadır.
Hatalı veya kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için yetkili servisin “bir sorun yok” denilerek konuyu kapatmasını ve sorunun kullanıcı hatasına bağlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bosch gibi köklü bir markadan beklentim; ürünün arkasında durulması, buzdolabının detaylı ve tarafsız şekilde yeniden incelenmesi ve yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak ürün bedelinin iadesinin sağlanmasıdır.
Aksi halde, gıda israfına ve maddi kayba yol açan bu durumla ilgili olarak tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Bosch marka KDN86AIE0N model buzdolabını Ağustos ayında satın alıp kurulumunu yaptırdım. Cihaz, ilk günden beri özellikle sebze-meyve gözünde ciddi sorun çıkarıyor. Sebzeler ve yeşillikler 2–3 gün içinde çürüyor, bozuluyor ve kullanılmaz hale geliyor. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede bozulma o...
Bosch KGN76CIE0N model buzdolabını Media Markt’tan satın aldım ve kurulumdan itibaren sürekli çalışmasına rağmen soğutma problemi yaşıyorum. Cihaz, içecekleri ve yiyecekleri çok geç soğutuyor. Sorunun başından beri devam etmesi nedeniyle Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik servis ...
12.07.2025 tarihinde almış olduğum Bosch KGN76VWEON model buzdolabında, ilk günden itibaren sebze, meyve, peynir ve diğer gıdalarda sürekli olarak bozulma, küflenme ve çürüme sorunları yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bugüne kadar dört kez servis çağırdım. Her seferinde sadece ölçü...
Bosch KGN76CIEON marka buzdolabını yaklaşık iki ay önce Cevahir Gürbüz Ticaret’ten satın aldım. İlk günden bu yana buzdolabının soğutmasıyla ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Peynirlerim ve yoğurtlarım kısa sürede küflenmeye, domateslerim çürümeye başladı. Dondurucu bölümündeki yiyecekler ise aşırı...
Yorumlar