to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka kgn serisi buzdolabını aldığım günden beri dondurucu bölümünde ciddi sorun yaşıyorum. Dondurucu kısmında hava ısısı yükseliyor, sıcaklık ayarı kendiliğinden düşüyor ve bu yüzden sürekli alarm öttüğü oluyor. Bu durum sadece kısa süreli bir aksaklık değil, ürün bana geldiğinden beri devam eden bir problem.
Sorun her yaşandığında Bosch müşteri hizmetlerini ve servisi arıyorum ancak gereken ilgi gösterilmiyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bu arızalar yüzünden dondurucudaki etlerim üç kez bozuldu ve hepsini çöpe atmak zorunda kaldım, ciddi maddi ve manevi mağduriyet yaşadım.
Ayrıca buzdolabının kapaklarıyla ilgili de güvenlik riski yaşıyorum. Kapaklara 18 aylık bebeklerim hafifçe dokunduğunda bile kendiliğinden açılabiliyor ve buzdolabının içindeki konserve ve cam şişe içeceklerin çocuklarımın üzerine düşme ihtimali var. Hem gıdaların bozulması hem de çocuklarım için oluşturduğu tehlike nedeniyle bu buzdolabının gizli ayıplı bir ürün olduğunu düşünüyorum ve ürünün birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve güvenlik riskinin dikkate alınarak gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Ekim 2024’te satın aldığım Bosch KGN serisi buzdolabı ile ilk günden beri sorun yaşıyorum. Cihaz önce çok gürültülü çalıştığı için değiştirildi, ancak şu anda kullandığım buzdolabında da ciddi problemler devam ediyor. Henüz bir yıl bile olmadan soğutucu bölümü içindekileri donduruyor, dondurucu bölü...
Bosch marka model KGN55CWE0N nofrost dondurucu buzdolabı aldım. 4 kere sebzelik ve üst raflarda donma sebebiyle servis kaydı oluşturdum. Bu süreçte sorunum hala çözülmemesine rağmen, ilgili servis yetkilileri aynı işlemleri yapmaktan sıkılmadı. Ve ben bu her işlemde birçok ürünü çöpe atmak zorunda k...
Bosch marka buzdolabımız dondurucu bölmesinde kısa süre önce hiçbir uyarı vermeden soğutmayı tamamen durdurdu. İçerisindeki tüm gıdalar bozuldu ve cid...
Mayıs 2025 tarihinde garantisi başlatılan Serie 8, gümüş XXL Bosch KGN86CIE0N/01 model buzdolabımın dondurucu kısmında yaklaşık 2 aydır ciddi bir buzl...
Yorumlar