Bosch Buzdolabının Dondurucu Sorunu Ve Çocuk Güvenliği Riski

Bosch marka kgn serisi buzdolabını aldığım günden beri dondurucu bölümünde ciddi sorun yaşıyorum. Dondurucu kısmında hava ısısı yükseliyor, sıcaklık ayarı kendiliğinden düşüyor ve bu yüzden sürekli alarm öttüğü oluyor. Bu durum sadece kısa süreli bir aksaklık değil, ürün bana geldiğinden beri devam eden bir problem.

Sorun her yaşandığında Bosch müşteri hizmetlerini ve servisi arıyorum ancak gereken ilgi gösterilmiyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bu arızalar yüzünden dondurucudaki etlerim üç kez bozuldu ve hepsini çöpe atmak zorunda kaldım, ciddi maddi ve manevi mağduriyet yaşadım.

Ayrıca buzdolabının kapaklarıyla ilgili de güvenlik riski yaşıyorum. Kapaklara 18 aylık bebeklerim hafifçe dokunduğunda bile kendiliğinden açılabiliyor ve buzdolabının içindeki konserve ve cam şişe içeceklerin çocuklarımın üzerine düşme ihtimali var. Hem gıdaların bozulması hem de çocuklarım için oluşturduğu tehlike nedeniyle bu buzdolabının gizli ayıplı bir ürün olduğunu düşünüyorum ve ürünün birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve güvenlik riskinin dikkate alınarak gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum.