Bosch Buzdolabım Sürekli Alarm Çalıyor Ve Servis Sorunu Çözmüyor, Değişim Talep Ediyorum

2025 yılının Mart ayında satın aldığım Bosch marka buzdolabım, henüz bir yılını doldurmadan arızalanmaya başladı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen toplam dört kez servis gelmek zorunda kaldı ve son olarak ana kart değişimi yapıldı.

Tüm bu işlemlere rağmen buzdolabında sorunlar devam ediyor. Cihazın alarmı sürekli ses çıkarıyor, zaman zaman da ışıkları kendi kendine kapanıyor. Bu durum hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor hem de ürünün güvenilirliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden oluyor.

Tarafıma bu sorunlarla ilgili olarak “nemli ortam” şeklinde bir açıklama yapıldı; ancak evim standart bir konut ortamı olup, aynı koşullarda çalışan diğer beyaz eşyalarımda hiçbir sorun bulunmamaktadır. Buna rağmen aynı ürün için defalarca servis çağırmak zorunda kalmam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Sürekli onarım yapılması yerine, mağduriyetimin kalıcı şekilde giderilmesi adına buzdolabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konuya çözüm odaklı ve hızlı bir şekilde yaklaşılmasını rica ediyorum.

N*****