Buzdolabındaki Sürekli Rahatsız Edici Ses Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Bosch marka buzdolabım yaklaşık beş aydır çalışırken aşırı derecede rahatsız edici sesler çıkarıyor. Normal bir çalışma sesi değil, farklı farklı sesler geliyor ve evin içinde ciddi anlamda rahatsızlık veriyor.

Bu süreçte yetkili servisle görüştüm, gelen ilk personel motor kısmına takılması gereken lastiklerin sabitleme için takılmadığını, bunları takacağını ve bundan sonra böyle bir ses olmayacağını söyledi. Ancak bu yaklaşımın sorunu gerçekten çözmekten çok müşteriyi ikna etmeye yönelik olduğunu, kendi hatalarını kabul etmediklerini düşünüyorum.

Daha sonra “değişim yapıldı” denildi ama buzdolabının sesi kesinlikle düzelmedi, aksine Dolap şu an farklı ve tuhaf sesler çıkarmaya devam ediyor. Yani sorun ilk günkü gibi hâlâ sürüyor.

Buzdolabımdaki bu ses probleminin kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa gerçek anlamda parça veya ürün değişimi yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.