Bosch Buzdolabında Kapı Yönü Değişikliği Ücret Sorunu

Bosch marka KDN76AIE1N/08 model buzdolabını yaklaşık 2 ay önce Bosch’un web sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü aldığımızdan beri buzdolabı kapağının mutfak yerleşimine göre ters yönde açıldığını fark ettik ve kullanırken ciddi zorluk yaşıyoruz.

Kapı yönünün değiştirilmesi için talepte bulunduğumda, bu işlem için 2000 TL ücret talep edileceği bilgisi verildi. Satın alma aşamasında kapı yönü değişikliğinin ücretli olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü yeni almış olmama ve garanti süresi içindeyken böyle temel bir kullanım ihtiyacı için bu kadar yüksek bir ücret istenmesini adil bulmuyorum.

Buzdolabı kapı yönünün, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak düzeltilmesini ve mutfağımıza uygun yöne çevrilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.