Teslimattan Sonra Kapak Düzeltme Ücretinde Tutarsız Ve Aşırı Talep

Kayseri Park AVM’deki Bosch Ö****** bayisinden aldığım buzdolabının teslimatından sonra kapağın yönünün ters takıldığını fark ettim. Teslimattan bu yana 3 gün geçmesine rağmen, kapak yönünün düzeltilmesi için aradığımda benden biri 1.800 TL, diğeri 2.800 TL olmak üzere iki farklı ücret talep edildi.

Kurumsal ve müşteri odaklı olduğunu düşünerek özellikle Bosch markasını tercih etmeme rağmen, teslimatı yeni yapılmış bir üründe kapak yönünün düzeltilmesi için bu kadar yüksek ve farklı ücretler istenmesi bana göre hem haksız hem de mantıksızdır. Teslimattan hemen sonra fark edilen bu montaj hatasının ücretsiz şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.