to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Paslanan Buzdolabı Kapakları Ücretsiz Değiştirilmeli
09.06.2021 tarihinde Bosch marka KGN76AIFON model buzdolabı satın aldım. Ürün henüz 5 yıllık garanti süresi içindeyken hem alt hem de üst kapakta yaklaşık 3 aydır devam eden paslanmalar oluştu.
Bu durum üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis, kapaklardaki paslanmanın kullanıcı hatasından kaynaklandığını söyleyerek kapak değişimi için benden 17.000 TL talep etti. Paslanmanın kullanım kaynaklı olmadığını, buzdolabına zarar verecek bir işlem yapmadığımı özellikle belirtmeme rağmen talebim dikkate alınmadı ve ücret talebinde ısrar edildi.
Garanti süresi devam eden bu üründe oluşan paslanmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve yüksek tutarlı kapak değişim ücretini kesinlikle kabul etmiyorum. Buzdolabı kapaklarındaki paslanmanın garanti kapsamında değerlendirilerek kapakların ücretsiz değiştirilmesini ya da paslanmaların kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
