Bosch Buzdolabı Kapak Problemi

Geçen yıl Bosch marka bir buzdolabı aldım, alalı yaklaşık 1.5 yıl oldu. 15 gün kadar önce alt tarafta bulunan dondurucu kısmının kapağının eskisi gibi mıknatıslarının iyi tutmadığını ve gevşek denecek kadar açılıp kapandığını fark ettim ve garantisi devam ediyordu. Servisi aradım. Servis teknisyeni kapağın normal olduğunu, herhangi bir sorun olmadığını söyleyip servis ücreti istediğini belirtti. Ben de kendisine hayır, 15 gün önce böyle değildi dedim. Peki üst taraf neden böyle dedim. Sıcak havalarda alt kısım böyle olabiliyormuş dedi. Peki dedim, bayilerdeki sıfır dolaplarda bu neden bu şekilde değil dedim. Bir de emin olmak için servisi aramadan önce tüm yakınlarımın ve komşularımın dolaplarını da kontrol ettim, hepsi sıkı bir şekilde kapanıyordu. Servis teknisyeni bir üstünü aradı, o bey de aynı şeyleri anlattı. Velhasıl ısrarla bizden servis ücreti istedi. Ben 5 kuruş vermedim. Mıknatısın değişmesi gerekiyorken normal deyip işin içinden çıktılar.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
















