to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka bulaşık makinem yaklaşık 6–7 senedir alt kısmından su kaçırıyordu, biz bu suyun üst tezgahtan sızdığını düşündüğümüz için sorunu önemsemedik. 2026 Ocak ayında servis kontrolüyle aslında sorunun makineden kaynaklandığını ve kazandaki sacın fabrikasyon hatalı, yırtık olduğunu öğrendik. Servis ustası bunu videolu olarak da tespit edip paylaştı.
Serviste bu yırtığın bir kısmı lehimlenmiş, ancak çatlağın yarısı hâlâ açık durumda. Makine sıcak-soğuk çalıştığı için lehimin atma, çatlağın yeniden açılma ihtimali yüksek. Buna rağmen yapılan bu lehim işlemi için benden 2.500 TL ücret alındı. İç sacın komple değişmesi için genel merkeze talepte bulunduğumda, makine garanti dışı olduğu ve işlemin lehimlenerek yapıldığı gerekçesiyle herhangi bir değişiklik yapılmayacağı, tekrar sorun olursa yine servise göndermem gerektiği söylendi.
Servisteki ustanın fabrikasyon olduğunu belirttiği bu hataya rağmen Bosch’un bunu kabul etmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. 35 senedir sac işiyle uğraşan biri olarak bu hatanın kullanım kaynaklı değil, üretimden geldiğini net biçimde görebiliyorum ve her tekrarında makineyi servise göndermek zorunda kalmak istemiyorum. Bosch’tan, bu fabrikasyon hatalı iç sac parçasının ücretsiz ya da makul bir çözümle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri aynı şeyleri tekrar ediyor. Hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar. Sorunumu çözmediler, bu marka tercih edilmez. Tamir ederken üst çekmecemi bozmuşlar. Üst çekmecem yerine oturmuyor
Bosch genel merkezini arayarak bulaşık makinesi tamiri için servis talebinde bulundum. Genel merkez, İzmit'teki yetkili servisi yönlendirdi. Servisten gelen ekip, makineyi götürüp arıza tespiti yapacaklarını belirttiler. İki gün sonra servisten bir telefon aldım; üç parçanın değişmesi gerektiği ve b...
13 martta marka kalitesine güvenerek Bosch marka bulaşık makinesi aldım. 16 martta bulaşık makinesi kurulumu yapıldı. Servis ürünü boş bir şekilde çalıştırıp gitti. Program sonu ürün kapağını açınca iç aksamın, kapağının ve sepetin sırılsıklam olduğunu gördük ve şok olduk. Neyse diğer programda bir ...
Halen garantisi devam eden Bosch marka seri 6 bulaşık makinesi aldığımızdan bir süre sonra e15 hata kodu verdi. Servis geldi. İç küvet bölümünden su sızdırdığını ama şu anda gözükmüyor, bugün kullanmayın, kurusun, yarın tekrar çalıştırın dediler. Bu durum değişik zamanlarda tekrar etti. İki yıl önce...
Bosch marka bulaşık makinesi satın aldıktan birkaç ay sonra yıkama problemi yaşamaya başladım. Servis gelip baktı, herhangi bir sorun olmadığını, deterjanı değiştirmem gerektiğini söyledi. Ben de tavsiye üzerine deterjanı değiştirdim ancak bir yıl içinde bu kez makinenin içine su dolması, yıkamaması...
Yorumlar