Bosch Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı Ve Hasarlı Teslim Edildi

Bosch marka bulaşık makinesi satın aldıktan birkaç ay sonra yıkama problemi yaşamaya başladım. Servis gelip baktı, herhangi bir sorun olmadığını, deterjanı değiştirmem gerektiğini söyledi. Ben de tavsiye üzerine deterjanı değiştirdim ancak bir yıl içinde bu kez makinenin içine su dolması, yıkamaması ve kötü koku gibi sorunlar ortaya çıktı.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bakım yapılması gerektiği söylendi ve benden 1.800 TL bakım ücreti alındı. Bakım yapıldı, makine getirildi fakat aynı sorunlar devam etti. Daha sonra makinem tekrar alınıp servise götürüldü ve yaklaşık üç aya yakın bir süre bu süreçle uğraştım. Yeni makine talep etmeme rağmen tarafıma yeni ürün verilemeyeceği söylendi.

Son olarak makineyi tekrar getirdiklerinde, bu kez de cihazın alt kısmının çizilmiş ve beyaz kısımları soyulmuş, deforme olmuş halde olduğunu gördüm. Makinemin üzerinde daha önce tek bir çizik bile yoktu. Hem yaşadığım teknik sorunların çözülmemesi hem de ürünün gövdesinin bu şekilde hasarlı olarak teslim edilmesi nedeniyle Bosch’tan mevcut makinemin yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.