Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hanifi sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesi Arızası

Bosch Bulaşık Makinesi Arızası
Bosch Bulaşık Makinesi Arızası
Bosch Bulaşık Makinesi Arızası
Bosch Bulaşık Makinesi Arızası
+2
Hanifi
22 Mart 2024 16:04
4.836

13 martta marka kalitesine güvenerek Bosch marka bulaşık makinesi aldım. 16 martta bulaşık makinesi kurulumu yapıldı. Servis ürünü boş bir şekilde çalıştırıp gitti. Program sonu ürün kapağını açınca iç aksamın, kapağının ve sepetin sırılsıklam olduğunu gördük ve şok olduk. Neyse diğer programda bir daha çalıştırdık sonuç yine aynı. Müşteri hizmetlerini aradım başka program ve yöntem Önerdi. Eğer olmazsa ise ürün arızalıdır dedi. Hadi onu da deneyelim dedik. Onu da denedik sonuç aynı ( 8 programlı makinede kurutma ve düzgün durulama için özel program mı seçilecek madem öyle neden 8 programlı ürün alıyoruz. Saçmalık değil mi.) Bosch marka kaliteye yakışmayan bir durum
Servise de ürünün tamirini istemediği yeni üründe Doğal olarak değişim istediğimi belirttim. Ama merkez onay vermedi.
Nasıl olur da düzgün çalışmayan arızalı bir ürünün değişimi olmaz anlamıyorum.
Ben bu ürünü aylarca kullanmadım bize direk arızalı ürün geldi. Mutlaka değişimini istiyorum.
Bu şekilde makine kullanacağımıza elde yıkayalım daha sağlıklı ve mantıklı olur. Mağduriyetimin mutlaka giderilmesini ve ürünün değişimini istiyorum.
Aksi durumda Her türlü yasal haklarımın kullanıma da gideceğim.

Ürün fabrikadan tarafıma arızalı olarak gelmiştir kesinlikle değişimini istiyorum.
Hanifi K*****
0532*****71

22 Mart 2024 16:10 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Hanifi
22 Mart 2024 16:16

Zaten Tüm görüşmelerimi servis ve çağrı merkezi üzerinden yaptım. Çağrı merkezinden teknik destek dahi aldık ve bu durumun normal olmadığını belirttiler. Müşteri temsilcisi de aynı şekilde normal değil arıza olabilir dedi. Tüm bunlara rağmen sıfır bir cihazda sorun devam ediyor. Değişmesi gereken cihaz resmen sorunla birlikte elimde kaldı. Bosch kalitesine hiç yakışmadı gereken desteği sağlamadı

Hanifi
07 Nisan 2024 01:02

Bayramdan sonra nisan ayı içinde bölge sorumlusu. Makineyi değerlendirmeye gelecek. O zaman sonucu paylaşırım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Leyla

İyi günler almış olduğunuz ürün Alman üretimi SMS6EAI81T modeli mi acaba?

Hanifi
Şikayet Sahibi

Evet

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Servet
17 Aralık 2024 16:20
1.388
Bosch Bulaşık Makinesi Bardakları Çiziyor, Tavaları Karartıyor
Bosch Bulaşık Makinesi Bardakları Çiziyor, Tavaları Karartıyor
Bosch Bulaşık Makinesi Bardakları Çiziyor, Tavaları Karartıyor
Bosch Bulaşık Makinesi Bardakları Çiziyor, Tavaları Karartıyor
+1

Adem
31 Ocak 2024 11:23
1.235
Bosch Tekrarlayan Bulaşık Makinesi Arızası
Bosch Tekrarlayan Bulaşık Makinesi Arızası
1
Hamide sonuçtan hiç memnun değil

Hamide
10 Mart 2024 18:28
4.601
Bosch Marka Bulaşık Makinesinden Pişmanlığım
Bosch Marka Bulaşık Makinesinden Pişmanlığım
Bosch Marka Bulaşık Makinesinden Pişmanlığım
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri