Bosch Bulaşık Makinesi Arızası

13 martta marka kalitesine güvenerek Bosch marka bulaşık makinesi aldım. 16 martta bulaşık makinesi kurulumu yapıldı. Servis ürünü boş bir şekilde çalıştırıp gitti. Program sonu ürün kapağını açınca iç aksamın, kapağının ve sepetin sırılsıklam olduğunu gördük ve şok olduk. Neyse diğer programda bir daha çalıştırdık sonuç yine aynı. Müşteri hizmetlerini aradım başka program ve yöntem Önerdi. Eğer olmazsa ise ürün arızalıdır dedi. Hadi onu da deneyelim dedik. Onu da denedik sonuç aynı ( 8 programlı makinede kurutma ve düzgün durulama için özel program mı seçilecek madem öyle neden 8 programlı ürün alıyoruz. Saçmalık değil mi.) Bosch marka kaliteye yakışmayan bir durum
Servise de ürünün tamirini istemediği yeni üründe Doğal olarak değişim istediğimi belirttim. Ama merkez onay vermedi.
Nasıl olur da düzgün çalışmayan arızalı bir ürünün değişimi olmaz anlamıyorum.
Ben bu ürünü aylarca kullanmadım bize direk arızalı ürün geldi. Mutlaka değişimini istiyorum.
Bu şekilde makine kullanacağımıza elde yıkayalım daha sağlıklı ve mantıklı olur. Mağduriyetimin mutlaka giderilmesini ve ürünün değişimini istiyorum.
Aksi durumda Her türlü yasal haklarımın kullanıma da gideceğim.

Ürün fabrikadan tarafıma arızalı olarak gelmiştir kesinlikle değişimini istiyorum.
Hanifi K*****
0532*****71