to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bulaşık Makinesi Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Bosch SMS4IKW62T/34, bulaşık makinesi 31.12.2024 tarihinde alındı. Teslim edildiği günden beri sorunları bitmedi. Bardakları çizdi ve aşındırdı, tencere, çatal, kaşık ne varsa paslandırdı, bütün mutfak eşyama zarar verdi. 3 kez servis kaydı oluşturuldu, ayar yapıp gittiler. Düzelen hiçbir şey olmadı. En son Ankara'dan teknik servis bölge yetkilisini evime gönderdiler. Cihazda sorun olmadığını söyleyip bir ayar da onlar yaptı, çıkmaz bir döngüye girdi olay. Herkes görsün diye yazıyorum, parasıyla rezil olmak isteyen varsa alabilir. Israrla cihazda sorun olmadığını söylüyorlar. Bosch markası ürününün arkasında durmuyor, müşteri memnuniyetine asla önem vermiyor ve müşteriyi ikna etmek için (sorunlu, ayıplı malını kabul ettirmek için) her türlü çabayı sarf ediyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum, mağduriyetimin giderilmesini ve zarar gören eşyalarımın tazminini istiyorum. Manevi olarak verdikleri zarar da her şeyden büyük. Artık evime servis elemanı gelmesini istemiyorum. Sorunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Genel müdürlük bünyesinden Kübra hanim aradı. Bu platform üzerinde olumlu yorum göremeyeceğimi söyleyip, teknik ekipten gelen Yavuz beyin klasik deterjan kullanımı önerisini hatırlatıp yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip kapattı. Bosch markasi bizi mağdur etti. Bütün beyaz eşyam Bosch marka, Bosch mu asla bir daha kapısının önünden bile geçmem. Yasal olarak hakkimizi aramaya devam edeceğiz ve gelişmeleri buraya yazacağım ki bizim gibi başka mağdurlara yol göstersin diye. (mutfak eşyalarıma verilen zararla ilgilide Karaca nehir vb. Markalara başvurmam gerektiği bilgisi verilmiştir.)
Israrla sorun olmadığını söyledikleri bulaşık makinesi yikama performansını yüklüyorum. Bosch bizi mağdur etmeye devam ediyor. Yasal süreç devam ediyor ve herkes görsün diye yazıyorum.
