Bosch Bulaşık Makinesi Kapak Sorunu Sürekli Tekrarlanıyor, Kalıcı Çözüm İstiyorum

Bosch SMS45JW00T model bulaşık makinesini 2020 yılında aldım. Makinenin kapağını tutan vidalar sürekli düşüyor ve bu sorunu şimdiye kadar toplam 4 kez yaşadım. İlk üç kapak değişimi ücretsiz olarak yapıldı, ancak son değişimde 1933 TL ücret ödedim. Son kapak değişiminin üzerinden henüz 3 ay geçmeden aynı sorun tekrar etti.

Sorunun kronik olduğunu düşünüyorum; cihazı aldığım günden beri belli aralıklarla aynı problemle karşılaşıyorum. Her defasında gelen servis sadece onarım yapıp gidiyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bosch genel merkeziyle de iletişime geçtim, konuyla ilgileneceklerini belirttiler fakat sonuç değişmedi.

Sürekli kapak ücreti ödemek istemiyorum. Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 000145713984 numaralı servis fişim mevcuttur. Tamir işlemleri İstanbul Anadolu Fabrika Servisi (Kartal) tarafından yapıldı.