Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Bulaşık Makinesi
SMS44DW00T
Bulaşık Makinesi Sepetinde Paslanma Ve Garanti Kapsamı Sorunu

ID:33476142

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinesi Sepetinde Paslanma Ve Garanti Kapsamı Sorunu

00:00

Murat

Bosch

25 Ağustos 2025 18:05

1.726

Bosch SMS44DW00T model bulaşık makinemin alt sepetinin ızgara uç kısımlarında yaklaşık bir hafta önce paslanma ve deformasyon oluştuğunu fark ettim. Ürünü 5,5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve bu problemin uzun süreli kullanım sonucu meydana geldiğini düşünüyorum. Makinem halen garanti kapsamında.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Servis yönlendirildi ve inceleme sonucunda kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Bu karara katılmadığımı ilettim ve tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm. Genel merkezden aranarak fotoğrafların incelendiği, yine kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamında değişim yapılamayacağı, ancak mağduriyetimi azaltmak için %50 indirimli değişim teklif edilebileceği söylendi. Bu teklifi kabul etmedim, çünkü sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığına ve garanti kapsamında çözülmesi gerektiğine inanıyorum.

Makinemde oluşan paslanma, özellikle sağlık açısından endişe verici bir durum yaratıyor. Ayrıca bu sorun ilk defa yaşanıyor. Son 1,5 aydır Adıyaman Merkez'de, öncesinde ise İstanbul/Pendik'te ürünü kullandım.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek sepet kısmının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Bosch

25 Ağustos 2025 18:34 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Rümeysa

Bosch

12 Eylül 2025 01:38

2.665

Bosch’tan aldığım SMS44DW00T model bulaşık makinesiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 4 yıl önce aldığım bu makine, garanti süresi bitmek üzereyken arıza vermeye başladı. İlk arıza garanti kapsamındayken yaşandı ve su cebinin bir parçası değiştirildi. Ancak garanti biter bitmez,...

bosch-bulasik-makinesi-surekli-arizalaniyor-urun-degisimi-talep-ediyorum-3.jpg

bosch-bulasik-makinesi-surekli-arizalaniyor-urun-degisimi-talep-ediyorum-2.jpg

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Yapılan Bosch Bulaşık Makinesi Yine Arızalı Çıktı, Para İadesi Talebim Var

Ebru

Bosch

21 Ekim 2025 16:04

3.077

06.01.2025 tarihinde satın aldığım Bosch SMS4IKI51T model bulaşık makinesi arızalı çıktığı için uzun uğraşlar sonucunda değişim kararı verildi. Bu süreçte model yükseltmek istedim ve 09.07.2025 tarihinde 16.300 TL fark ödeyerek SMS6EAI81T model bulaşık makinesini aldım. Ürün fabrika tarafından gönde...

degisim-yapilan-bosch-bulasik-makinesi-yine-arizali-cikti-para-iadesi-talebim-var-4.pdf

degisim-yapilan-bosch-bulasik-makinesi-yine-arizali-cikti-para-iadesi-talebim-var-3.pdf

degisim-yapilan-bosch-bulasik-makinesi-yine-arizali-cikti-para-iadesi-talebim-var-2.pdf

degisim-yapilan-bosch-bulasik-makinesi-yine-arizali-cikti-para-iadesi-talebim-var-1.pdf

Oğuzhan sonucu yetersiz buldu

Bosch Bulaşık Makinesinde Erken Paslanma Ve Sepet Değişim Ücreti Mağduriyeti

Oğuzhan

Bosch

24 Ağustos 2025 00:29

1.340

Bosch SMS46II00T/28 model bulaşık makinesini 8 yıldır kullanıyorum. Makinenin üst ve alt sepetlerinde yaklaşık 5. Yıldan itibaren paslanma ve demir ufalanması problemi başladı ve bu sorun 3 yıldır sürekli devam ediyor. Makineyi sadece önerilen deterjanlarla ve özenli şekilde kullandım, başka hiçbir ...

Bosch Bulaşık Makinesinde Erken Paslanma Ve Sepet Değişim Ücreti Mağduriyeti

bosch-bulasik-makinesinde-erken-paslanma-ve-sepet-degisim-ucreti-magduriyeti-3.jpg

bosch-bulasik-makinesinde-erken-paslanma-ve-sepet-degisim-ucreti-magduriyeti-1.jpg

1 Yorum

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Bulaşık Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Muhammed

Bosch

18 Ekim 2025 16:43

3.012

"Merhaba, sorun giderildi ilginiz için teşekkür ederim."

Ozan sonuçtan memnun

Çözüldü

Bosch Bulaşık Makinesi Paslanması!

Ozan

Bosch

22 Eylül 2024 22:24

2.709

"Şikayetimizi girdiğim günün sabahı erken saatlerde dönüş oldu arayan arkadaş ilgilendi ve kendi yetkisi dahilinde maksimum yardımcı oldu teşekkürler"