Bosch Bucak Yetki. Serv. Beceriksizliği, Yetkisizliği

Kullanmakta olduğum Bosch çamaşır makinesi arızalandığı için Bosch müşteri hizmetlerini arayıp servis kaydı açtırdım. Gelen servis ürünün ısıtıcı rezidansı arızalandığını, makineyi götürüp tamir edip genel bakımını temizliğini yapıp geri getireceklerini söylediler. 10 gün sonra tarafımıza makinenin tamir edilip geldiğini söylediler. Makine kurulumdan sonra çalıştırdığında su kaçağı yaptı. Ayrıca baktığımda makinenin kapağı değişmiş, iç lastiği değişmiş çıkma parçalar takılmış. Servise sorduğumda temizlik esnasında yıpranmış cevabı alıyorum ve bana dediği kelime istediğin yere şikayet et. Böyle bir markaya böyle bir hizmet böyle bir servis yakışıyor mu? Bir dünya Servis ücreti ödüyorum servisin tavrı bu. Her ürün alımımda yetkili satıcınızda, İnsanların güvenini kaybetmektense Para kaybetmeyi tercih ederim. Sözünü söyleyen şirket kurucunuz Robert Bosch' un sözünü görüyorum. Ama ne yazıklı bu sözden uzaklaşıyor, güven kaybediyorsunuz...