Bosch Ayıplı Buzdolabı

Bosch XXL model buzdolabını yaklaşık 5 yıl önce aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Ürünün kurulumundan kısa bir süre sonra sebzelerim birkaç günde çürümeye başladı, dolap içi sürekli nemleniyor, her yer sulu sulu oluyor ve yiyecekler çok kısa sürede bozuluyor. Buzdolabını normal koşullarda ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen yiyeceklerimi sağlıklı şekilde saklayamıyorum.

Kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra buzdolabı arıza verdi, yetkili servis gelip alttan bir işlem yaptı, fanın takılı kaldığını ve buzlama yaptığını söyleyerek sorunu giderdiğini belirtti. Ancak 1–2 hafta sonra aynı arıza tekrar etti. Tekrar servis çağırdığımızda yine fönle kurutma şeklinde bir işlem yapıldı ve dolap bu şekilde teslim edildi. Bir sonraki bozulmada ise, artık aynı durum tekrarlandığı için, ben de servisten gördüğüm şekilde kendim kurutma yaparak çalıştırmaya çalıştım fakat kalıcı hiçbir düzelme olmadı ve yiyeceklerim çürümeye devam etti.

Yıllardır süren bu sorun nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdurum. Defalarca arıza yapmasına ve yiyeceklerimi koruyamamasına rağmen buzdolabından beklediğim performansı alamıyorum. Bosch markasından aldığım üründen kesinlikle memnun değilim.

Bu nedenle, sorunlu olan Bosch XXL model buzdolabımın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünümün hiçbir ek ücret talep edilmeksizin birebir yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.