Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Sebzelik Bölümünde Çürüme Sorunu

profile
Murat
08 Aralık 2024 16:54
2.073

İlgisiz Bosch firması;
2023 Ağustos ayında evime kurulumunu yaptırdığım Bosch marka XXL buzdolabından 1 yıldır verim alamamaktayım ve şikayetçiyim.
Şikayetim: Buzdolabına koyulan özellikle, sebzelik bölümüne konulan ürünlerin hepsini çürütüyor ve sebzelik bölümünde su oluyor sürekli.
1 yıl içerisinde 2 defa servis çağırdım. İlk geldiklerinde bu durumun gayet doğal olduğunu söyleyip gittiler.
İkinci kez geldiklerinde yine aynı servis personeli lakayıt bir şekilde 'Biz geçen geldik, sizin dolabınızda bir şey yok, bu modeller böyle, servis ücretiniz var 500 TL' dedi. Ben de benim sorunumu çözmediğiniz için ve ürün garantili olduğundan ödeme yapmayacağımı söyledim. Bu söylemlerime karşılık o lakayıt olan personel 'Burayı not alalım, servis göndermesinler' dedi. Bu ne sorumsuzluk, ilgisizlik, koskoca firmaya yakışıyor mu?
Bu şikayetimi sorunum çözülene kadar her yere ileteceğim. CİMER ve Tüketici Mahkemesi'nde hakkımı arayacağım.
Acil şikayetime, cevap, çözüm bekliyorum.
Ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Saygılarımla.

09 Aralık 2024 09:20 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Murat
Murat
23 Aralık 2024 10:41

20.12.2024 tarihinde Bosch firmasına ait olan 4446333 numarasından arandım. Servisin buzdolabında yaptığı kontrolde her şeyin normal olduğu söylendi. Tarafıma şu tarz önerilerde bulunuldu."buzdolabına az miktarda ürün koyunuz, kaliteli ürün alınız, aldığınız yerlere dikkat ediniz. Gibi saçma sapan akla mantığa sığmayan şeyler söyledi. Az miktarda ürün koyacak olsam küçük buzdolabı alırdım. En büyüğünden en son modelinden XXL buzdolabı alıyorum ve mağdur oluyorum. Çevremde aynı buzdolabından kullanan kişilere sorduğumda aynı sorunların onlarda da olduğu yanıtını aldım. Kısacası Bosch firması ürettiği malın arkasında durmadı durmuyor. Tekrardan ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum acilen. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağım ve hakkımı sonuna kadar arayacağım. Kesinlikle evinize Bosch ürün sokmayın!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Buzdolabında Bitmeyen Koku Problemi Ve Ücretli Servis Sorunu

profile
Sadettin
06 Aralık 2024 23:53
4.601

Bosch Buzdolabı Soğutma Arızası

profile
Beyza
22 Eylül 2023 14:44
3.610
Bosch Buzdolabı Soğutma Arızası
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Fatih
27 Ocak 2025 16:03
3.375
1
Dikmen sonuçtan hiç memnun değil

profile
Dikmen
22 Temmuz 2023 15:03
2.917
1
Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Buzdolabında Bitmeyen Arıza Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Mikail
20 Temmuz 2025 17:56
2.151
Yeni Alınan Buzdolabında Bitmeyen Arıza Ve Haksız Ücret Talebi
Yeni Alınan Buzdolabında Bitmeyen Arıza Ve Haksız Ücret Talebi
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri