to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı Sebzelik Bölümünde Çürüme Sorunu
İlgisiz Bosch firması;
2023 Ağustos ayında evime kurulumunu yaptırdığım Bosch marka XXL buzdolabından 1 yıldır verim alamamaktayım ve şikayetçiyim.
Şikayetim: Buzdolabına koyulan özellikle, sebzelik bölümüne konulan ürünlerin hepsini çürütüyor ve sebzelik bölümünde su oluyor sürekli.
1 yıl içerisinde 2 defa servis çağırdım. İlk geldiklerinde bu durumun gayet doğal olduğunu söyleyip gittiler.
İkinci kez geldiklerinde yine aynı servis personeli lakayıt bir şekilde 'Biz geçen geldik, sizin dolabınızda bir şey yok, bu modeller böyle, servis ücretiniz var 500 TL' dedi. Ben de benim sorunumu çözmediğiniz için ve ürün garantili olduğundan ödeme yapmayacağımı söyledim. Bu söylemlerime karşılık o lakayıt olan personel 'Burayı not alalım, servis göndermesinler' dedi. Bu ne sorumsuzluk, ilgisizlik, koskoca firmaya yakışıyor mu?
Bu şikayetimi sorunum çözülene kadar her yere ileteceğim. CİMER ve Tüketici Mahkemesi'nde hakkımı arayacağım.
Acil şikayetime, cevap, çözüm bekliyorum.
Ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
20.12.2024 tarihinde Bosch firmasına ait olan 4446333 numarasından arandım. Servisin buzdolabında yaptığı kontrolde her şeyin normal olduğu söylendi. Tarafıma şu tarz önerilerde bulunuldu."buzdolabına az miktarda ürün koyunuz, kaliteli ürün alınız, aldığınız yerlere dikkat ediniz. Gibi saçma sapan akla mantığa sığmayan şeyler söyledi. Az miktarda ürün koyacak olsam küçük buzdolabı alırdım. En büyüğünden en son modelinden XXL buzdolabı alıyorum ve mağdur oluyorum. Çevremde aynı buzdolabından kullanan kişilere sorduğumda aynı sorunların onlarda da olduğu yanıtını aldım. Kısacası Bosch firması ürettiği malın arkasında durmadı durmuyor. Tekrardan ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum acilen. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağım ve hakkımı sonuna kadar arayacağım. Kesinlikle evinize Bosch ürün sokmayın!
