to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Arıza Giderilmiyor Servis Gelmiyor!
Çamaşır makinesi ile ilgili olarak sürekli servisi arıyorum her seferinde servis gün içinde gelecek deniyor ama 15 günden beri servis gelmiyor. Çağrı merkezi sadece şikayetinizi kaydediyoruz diyor ama şimdiye kadar yapılan kayıtlar sanki hiç yokmuş gibi talep oluşturuyor. Sonuç be gelen var ne de çamaşır makinesiyle ilgili sorunumuzu çözmüyorlar. Üstelik makinenin motoru değişince daha şiddetli makine ses çıkarmaya başladı. Kart değişi işlemi için sürekli olarak hep farklı tarihleri söylüyorlar o tarih gelince de servis tabii ki yine gelmiyor. Bosch makinesi için verdiğim parayı helal etmiyorum. Bundan sonra kesinlikle Bosch markayı evden içeri sokmayacağım.
Servis bugün geleceğini söyledi kart değişimi yapılacaktı ama sonuç fiyasko olan bizim sinir sistemimize oluyor sabır kalmadı makinede çamaşır duruyor evde 1 aydan beri çamaşır elde yıkanıyor. Bu ne alakasız servis durumu hala sonuç yok. Arama yapılınca nedense hep 3-5 gün sonra servis talebiniz oluşturulmuş deniyor o gün gelince gün içinde defalarca aramama rağmen gelen giden yok mağduriyete Bosch markası devam ettiriyor. Ben bıktım aramaktan ve sonuçsuz kalan telefon trafiğinden.
Servis gelmiyor şikayetim genel merkeze iletilmiş ama oradan da bir sonuç alamadım arayan yok çözüm yok elde çamaşır yıkamaya devam ediyorum. Makinenin güncel fiyatının ödenmesini istiyorum artık tamir sürecinden de vazgeçtim.
Servise iş yaptıramayan neden servisin gelmediğini sormayan Bosch markasını kınıyorum
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
