Yeni Bosch Çamaşır Makinesinde Kapak Kilidi Sorunu, Teslimat Süreci Uzuyor

11.06.2026 tarihinde Konya Meram Kıroğlu Bosch bayisinden Bosch Serie 4 WGA25203TR model çamaşır makinesi satın aldım. Makine henüz 10 günlükken, kapağı kapalı olduğu halde ekranda sürekli kapak açık simgesi yanıp sönmeye başladı ve bu nedenle makineyi hiç kullanamaz hale geldik.

Bosch servisi birkaç kez gelip gitti, kapak kilidi değiştirildi ancak sorun devam etti. Sonrasında anakartın da değişmesi gerektiği söylendi, bu kadar yeni bir üründe bu kadar büyük parça değişimine razı olmadığımız için kabul etmedik. Servis, bizim talebimiz üzerine yeni ürün isteğinde bulundu.

Ancak koskoca Bosch, bulunduğum şehirde ürünü tedarik edip hızlıca teslim etmek yerine, 10 gün içinde Tekirdağ deposundan geleceği söylenen bir teslimat sürecinden bahsediyor. Zaten 10 gündür makineyi hiç kullanamıyoruz, şimdi bir 10 gün daha beklememiz isteniyor. Ürünü alırken servis ve depo ağının genişliği ve hızına güvenmiştik, fakat süreçte bunun böyle olmadığını yaşayarak görmüş olduk.

Bosch’un bu kadar yeni ve arızalı çıkan ürün için, yeni makinenin teslimat sürecini hızlandırmasını ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.