to read complaints and reviews, or file yours.Bosch WGA242X3TR Çamaşır Makinesi 10 Gün İçinde Arızalandı, Değişim Veya İade Talebi
26.09.2026 tarihinde Bosch Ertan Mersin Forum mağazasından Bosch WGA242X3TR 1200 devir 9 kg çamaşır makinesi satın aldım, montajı ise 28.09.2026 tarihinde yapıldı. Ürünü 30.500 TL satış fiyatıyla aldım, eski makinem de 500 TL bedelle tarafımızdan alındı. Ancak sadece 10 gün sonra bugün 8 Eylül tarihle, makine yıkama programı sırasında aniden durdu, gösterge panelindeki ışıklar tamamen söndü ve yalnızca başlat:çalıştır ışığı yanıp söner halde kaldı.
444 63 33 Bosch müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, servis için 09.10.2026 tarihine randevu verildiği tarafıma iletildi. Ancak bu aşamadan sonra ürünün sağlamlığı konusunda tedirginim ve bundan sonra yaşayabileceğim olası arızalar için kaygı duyuyorum. Bu nedenle hiçbir onarım ya da tamir işlemine onay vermek istemiyorum.
Talebim, bu ürünün yenisi ile bire bir değişimi yapılması (kronik sorunları mevcutsa kesinlikle istemeyiz) mümkün değilse bir üst model muadil bir cihazla değiştirilmesi, bu da sağlanamıyorsa ürün bedelim olan 30.500 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Aynı talebimi Bosch müşteri hizmetleri arıza kaydı oluşturulurken de ayrıca bildirdim. Konunun Bosch Ev Aletleri Genel Müdürlüğü tarafından değerlendirilerek mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Kurumsal marka ismine güvenerek tercih ettiğim Bosch WGA242X3TR 1200 devir 9 kg çamaşır makinesi hakkında benzer kronik arızalar yaşayan birçok müşterinin şikayetleri olmasına rağmen bu cihazın hâlâ satışta olmasını anlamlandıramıyorum. Henüz çok yeni bir ürünün 10 gün içinde arıza yapması Bosch markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarsmış, kalite konusunda da bende soru işaretleri oluşturmuştur. Bosch artık sağlamlık kalitesini ve marka güvenini kaybetmiştir. Lütfen satın alırken bir kez daha düşünün!
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
09.10.2026 tarih saat 10:50 civarında Bosch yetkili servisi geldi. Biz kendisine cihazda gelişen sorunu sözlü aktardık ancak sorunu kendileri görmeleri gerekiyormuş, yeniden bir program çalıştırdı ancak sorun tekrarlamadı. Bana 2. Kez cihazın nasıl çalıştığını fonksiyonel olarak tanıttı. Ben müşteri olarak bu cihazın 10. Gününde yaşadığım sorunu biliyorum, evde şahidim var ve ev içi kamera yaşadığımız sorunu göstererek kanıtlarım. Ancak müşteri beyanı Bosch için pek önemli olmasa gerek! 10 günlük cihaz arıza veriyorsa ayıplıdır/kusurludur. Bosch genel müdürlüğünden yeni ürünle değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. 15 günlük cayma hakkını tüketici olarak es geçmeyin ve servis çalışanları arızasını söyleyemediği şey için video kanıtı istemesi de ayrıca Bosch satış sonrası desteği açısından yakışıksızdır! Yeniden 4446333 Bosch müşteri hizmetlerine aradık ve gelişmeleri aktardık; talebimiz yeni ürünle değişim ya da ücret iadesidir. Ayıplı/kusurlu malı kabul etmiyoruz ve tamirat/onarım dahi istemiyoruz... Gereğinin sağlanmasını bekliyoruz...
Tarafımıza geri dönüş yapan tek bir Bosch yetkilisi hala yok! Ayrıca servis yönlendirdiği halde işleme ait herhangi bir servis raporunu da tarafımıza iletmiş değiller. Bosch ev aletleri neyi bekliyor?
Ey Bosch cihaz kullanıcıları; biliniz ki herhangi bir Bosch cihazı arıza yaptığında hemen video kaydı yapınız. Müşteri beyanı esas değildir. Kesinlikle Bosch markası satış sonrası destek vermemektedir. Arızasını illa yetkili servis görmek zorundaymış. Arızalanan cihazınızı öylece bırakın ve çözüm aramayın! Ve lütfen Bosch markasına asla güvenmeyin!
