Bosch Ankastre Ocak: Ayıplı Çıkarılamayan Lekeler Ve Çizikler

Bosch marka Pop6c9p31o model ankastre ocağı özellikle kolay temizlenebilir olduğu için tercih ettim ancak ürünü aldıktan daha ilk haftadan itibaren temizlik konusunda ciddi sorun yaşamaya başladım. Ocak yüzeyinde oluşan lekeler, sadece bulaşık süngeriyle nazikçe temizlememe rağmen kesinlikle çıkmıyor.

Yaşadığım sorun üzerine Bosch yetkili servisini çağırdım. Servis görevlileri ocak yüzeyini bulaşık teli ile sert şekilde sürterek temizlemeye çalıştılar, buna rağmen lekeler yine çıkmadı ve bu işlem sırasında yüzeyde çizikler oluştu, görünüm olarak da deformasyon meydana geldi. Şu an hem lekeler duruyor hem de yüzeyi çizilmiş, görünümü bozulmuş bir ocakla baş başa kaldım.

Ürünü alırken özellikle kolay temizlik özelliği nedeniyle tercih etmiştim ancak ne bu özelliğini yerine getiriyor ne de servis müdahalesi sonrası görüntüsü kabul edilebilir durumda. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ocağın değiştirilmesini veya ücret iadesiyle sorunumun giderilmesini talep ediyorum.