Yeni Kurulmuş Bosch Ankastre Ocakta Renk Atması Ve Garanti Dışı Kararı

Bosch marka Pop6c9p31o model ankastre ocağım 24 Ekim 2026 tarihinde kurulmasına rağmen, çok kısa bir süre içinde ocak gözlerinde ve metal kısımlarda renk atması oluştu. Yeni kurulmuş bir ürünün birkaç gün içinde bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Konu ile ilgili yetkili birime başvurduğumda, yaşadığım sorunun garanti kapsamı dışında olduğu, renk atmasının garantiye girmediği söylendi. Henüz yeni kurulmuş bir üründe bu tür bir deformasyonun kullanıcı hatası ya da garanti dışı bir durum olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bosch’tan, ankastre ocağımın gerekli kontrollerinin yapılarak renk atması sorununun garanti kapsamında giderilmesini, gerekirse ürünün değiştirilmesini veya ayıplı ürün kapsamında uygun şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.