Ayıplı Bosch Bulaşık Makinesi Bardak Çiziyor, Yeni Cihaz İstiyorum

Bosch Ayıplı ürün bardaklarımı çizen yeni cihaz 5 ayda iflas ettim bardak almaktan
yeni cihaz ile değişim talebim hakkında

Bosch SMS4EKW63T/24 model bulaşık makinesini yaklaşık 5–6 aydır kullanıyorum. En kaliteli bulaşık makinesi tabletlerini kullanmama, Bosch’un kendi tuz ve parlatıcısını tercih etmeme ve tüm bakım ve temizliklerini düzenli olarak yapmama rağmen bardaklarda yoğun şekilde buğulanma ve çizilme sorunu yaşıyorum. Yeni aldığım bardaklar dahi kısa sürede çiziliyor. Yıllardır bulaşık makinesi kullanan biri olarak, bu kadar titiz kullanıma rağmen böyle bir makine performansıyla ilk kez karşılaşıyorum.

Sorunla ilgili Bosch ile iletişime geçtim ve pazartesi günü için servis randevusu verildi. Ürünün ayıplı mal olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle bulaşık makinesinin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Talebime olumsuz cevap verilmesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne gerekli başvuruları yapacağımı bilgi olarak paylaşmak isterim.