to read complaints and reviews, or file yours.Bardak Çizik Sorunu Bosch Bulaşık Makinesi İçin Ayıplı Ürün Değişim Talebi
9 Aralık 2024 tarihinde N11 üzerinden Gaziantep’te bulunan Özsağlam DTM satıcısından Bosch SMI4IKW50T model bulaşık makinesini 17.849 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi kullanmaya başladıktan sonra özellikle bardaklarda ciddi çizilmeler oluştuğunu fark ettim. Zamanla neredeyse tüm bardaklarım çizildi ve kötü bir görüntü oluştu.
Yaklaşık 6 ay önce Bosch servisini çağırdık, servis inceleme yaptı ve emin olmak için yeni bardak almamızı, onları denememizi söyledi. Servis yönlendirmesiyle yeni bardaklar aldık ancak yeni bardakların tamamı da aynı şekilde çizildi. Yani sorun bardaklarda değil, makinede olmasına rağmen, herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.
Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, bu sorunun artık kullanıcı hatasına bağlanmadan net olarak incelenmesini ve bulaşık makinesinin ayıplı ürün kapsamında değişimini talep ediyorum. Ödediğim 17.849 TL az bir para değil, para kazanmak kolay olmadığı gibi Bosch gibi bir markadan da bu kadar ucuz bir müşteri memnuniyeti anlayışı beklemiyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
