Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Kurutma Makinesi
Adana Aslanlar Mobilya-Bosch Bayii Sorumsuzluk/İlgisizlik/Yanlış Bilgi

ID:29751018

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgi

Gülcan

Bosch

16 Ağustos 2024 15:33

4.037

Birkaç ay öncesinde Adana Aslanlar Mobilya Bosch bayisinden tüm beyaz eşyalarımızı aldık. Bu hafta başında kurulum için talep oluşturduk ve kurutma makinesi ile çamaşır makinesini üst üstte koymak için gerekli aparat talep edildi. Tedarik edileceğini kurulama gelirken aparatı da getireceklerini gerekli tüm notları aldıklarını dile getirdiler. Salı günü ürünlerle birlikte servis kurulama geldi. Ancak aparatın olmadığını o esnada teknik servisten öğrendik. 1 haftadır beyaz eşyalarımız evin ortasında teknik servisin bırakmış olduğu gibi darmadağınık duruyor. Bize aradığımızda şikayetimizi dile getirdiğimizde ürünün İstanbul'dan yola çıktığını en kısa sürede ulaşacağını dile getirdiler. Bugün oldu hala ürün yok ve üstelik teknik servis bugün bizi arayıp ürünün Almanya'dan geleceğini ne kadar sürede geleceğine dair bilgi aktaramadıklarını ilettiler. Düğünüm olacak bayinin ve teknik servisin sorumsuzluğu yüzünden bizim tüm işlerimiz aksıyor. En geç 17.08.2024 tarihine kadar aparatın gelmiş olması ve kurulumun tamamlanmış olması gerekiyor diye iletmiş olmamıza rağmen hala kurulum yapılmadı ve hala çözüm olmadılar. Bosch bayisinden tüm beyaz eşyamı almış olmamın pişmanlığını yaşıyorum. Kesinlikle kimseye Bosch'dan aslanlar mobilya bayisinden alışveriş yapmasını önermiyorum.

Bosch

19 Ağustos 2024 10:55 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Gülcan

28 Ağustos 2024 09:11

Sorunum hala çözülmedi hala kurutma makinem ve çamaşır makinesi ortada bekliyor. Servis çok sorumsuz, Bosch markası inanılmaz sorumsuz. Servis bugün bizim aramamızla malzemenin geldiğini ancak tekrar talep edildiğini neden tekrar talep edildiğini anlamadığını dile getirdi. Bu nasıl bir yalan dolan ve sorumsuzluktur. Biz haftalar öncesinde talep oluşturuyoruz ancak sonra öğreniyoruz benim şikayet talebim tarihi itibariyle 21.0.2024 tarihii talep oluşturulmuş. Bu denli bir sorumsuzluk olamaz. Hukuksal yollardan ne gerekiyorsa Bosch ve aslanlar bayi adına yapacağız. Hiçbir firmanın bir müşteriyi bu denli mağdur etmeye hakkı yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Kurutma Makinesi Kurulum Yapmıyorlar

Kaan

Bosch

20 Aralık 2023 15:47

9.264

"Sorunu çözdüler"

#WQG24100TR

Bosch Kurutma Makinesi Kurulum Yapmıyorlar

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Ürün Teslimatı Hala Yapılmadı

Mustafa

Bosch

14 Mart 2024 14:23

1.892

24 Mart 2024 günü Aksaray ilinde bulunan bir Bosch bayiinden 24.000 TL ödeme yaparak kurutma makinesi siparişi verdim. Bayii makinenin 10 gün içerisinde teslim edebileceğini söyledi ve guler yüz ile bizi uğurladı. Fakat aradan gecen 20 gün ardından hala makine teslim edilmedi. Bayideki arkadaşlar an...

Bosch Çamaşır Kurutma Makinesi Kurulum Problemi

Tülin

Bosch

06 Eylül 2023 11:12

8.730

22 Temmuz tarihinde bir Bosch bayisinden çamaşır kurutma makinesi aldım. 17 Ağustos'ta teslim edildi. 26 gün sonra yani. Gelen cihaz arızalı çıktı. Değiştirilecek dedi servis. Makineyi zaten çok bekledim, hızlandırabilir misiniz. Ricasında bulundum müşteri hizmetlerine. Not aldık dediler. 24 Ağustos...

#WQG244C1TR

Bosch Çamaşır Kurutma Makinesi Mağduriyeti: Çözüm Bekleyen Sorunlar

Esra

Bosch

13 Ocak 2025 18:18

5.936

Bosch markasından Aralık ayında çamaşır kurutma makinesi aldım, ürünü bana kusurlu teslim ettiler. Önce nakliyeciler gelip ürünü apartman kapımın önünde hızlıca kutusuna sarılmış streç filmden çıkarıp ürünün koyulacağı yere taşıdılar ve ön kısmı duvara gelecek ve önünden bir kişi zor geçecek şekilde...

#WQG2410TTR