Booking.com’da İptal Edilen Rezervasyonun Geri Ödemesi 30 Gün Sonra Hâlâ Yapılmadı

26.05.2026 tarihinde Booking.com üzerinden Paris’teki “3br Musee du Louvre Richelieu” adlı tesiste konaklama için 6278384002 numaralı rezervasyonu yaptım ve aynı gün kredi kartımdan 136.989,19 TL tahsil edildi.

09.06.2026 tarihinde söz konusu tesisin artık platformda hizmet vermediği gerekçesiyle rezervasyonumun Booking.com tarafından iptal edildiği, ödeme alınmışsa en geç 14 gün içinde eksiksiz iade yapılacağı tarafıma bildirildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadığı için sürecin hızlanması adına kredi kartı ekstresi de dahil olmak üzere istenen evrakları ilettim.

Şu anda Booking.com hâlâ farklı evrak talepleriyle süreci uzatmakta ve özellikle bankadan, söz konusu işleme ilişkin itiraz/chargeback işlemi başlatılmayacağına dair resmi bir yazı istemektedir. Banka ise bu işlemle ilgili herhangi bir itiraz kaydı olmadığı için böyle bir yazı veremeyeceğini, ayrıca ileride itiraz başlatılmayacağına dair bir taahhüdü ancak kart sahibinin verebileceğini, bankanın bu yönde bir garanti veremeyeceğini ifade etmektedir.

Tüm bu nedenlerle, iptal edilen 6278384002 numaralı rezervasyona ait 136.989,19 TL tutarındaki ödemenin, tarafıma daha fazla bürokratik engel çıkarılmadan, ek ve imkansız şartlar öne sürülmeden en kısa sürede eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.