to read complaints and reviews, or file yours. 
"Merhaba, 17.12.2025 Tarihinde ilgili parça değiştirildi. Ağaçlı otomotiv e ilgisinden dolayı ayrıca Tuğba hanımın süreci takip edip zamanında dönüş yaptığı için ayrıca teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
BMW 3.20 Sport Line 2014 model aracımın şoför kapısı, 29.11.2025 tarihinde ve araç kilometresi 85.445 iken dışarıdan açılmamaya başladı. Şu an kapıyı ...
Borusan’dan 2018 yılında ikinci el olarak satın aldığım BMW 520d G30 aracımda kısa süre önce boya atması problemi ile karşılaştım. BMW gibi premium bir markadan beklenen kalite standartları düşünüldüğünde, bu tür bir boya sorununun yaşanması hem aracın değerini düşürüyor hem de markaya ve araca duyd...
BMW X1 model aracımın frenleriyle ilgili sorun yaşadığım için aracı servise bırakmam gerekiyor, ancak bu süreçte hiçbir şekilde ikame araç desteği alamıyorum. BMW Özgörkey başta olmak üzere görüştüğüm servisler, yıl sonu itibarıyla ikame araçların 2. Ele devredileceğini söyleyerek bana yedek araç sa...
"Yetkili servis kısa sürede dönüş yaparak parçanın değiştirileceğini belirtti. Teminini yaparak bilgi verecekler. Kendilerine teşekkür ediyorum. BMW'nin müşteri memnuniyeti politikasının üst düzey olduğunu söyleyebilirim"
2024 model BMW i4 aracım, yaklaşık 65.000 kilometredeyken şaft kesti ve motor dağıttı. 13.11.2025 tarihinden bu yana aracım Trabzon Dinamik Oto yetkili servisinde bekliyor, ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen aracın akıbetinin ne olacağı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi. Servis kayıt/dosy...
2012 model BMW 116 aracımın ön cam fitilinde önce hafif çatlamalar oluştu, zamanla bu çatlaklar derinleşti ve bazı yerlerde fitil kalktı, parçalandı ya da tamamen koptu. Özellikle yağmurlu havalarda veya aracı yıkattıktan sonra içeriye su sızması hem kullanım konforumu bozuyor hem de ileride daha bü...
2012 model benzinli BMW 316i aracımın motor yağını rutin olarak kendim kontrol etmek isterken, yağ çubuğu kontrol esnasında elimde kırıldı. Çubuğu zorlamadan, normal bir kontrol sırasında bu şekilde kırılması, parçada malzeme ya da tasarım kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Çubuğun motor...
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim, yardımcı oldular"
BMW 1.16 e87 aracımı yeni aldım ve yağmurlar başladığında aracın içine su aldığını fark ettim. Sağ ön yolcu ayak kısmı tamamen ıslanıyor, şimdi aynı problem sol ön tarafta da başladı. Aracı götürdüğüm serviste sunroof giderinin tıkalı olduğu söylendi, gider açıldı ve sunroof fitili değiştirildi. B...
"Marka olarak tercihlerimin doğruluğu azami mutlu etti teşekkür ederim"
Borusan Otomotiv’den alınan BMW F30 3.16i aracımda yaklaşık 5-6 senedir devam eden kronik sorunlar yaşıyorum. Aracın silecek altında bulunan plastik paneli kendi kendine kırılıyor, ayrıca kapı fitilleri yırtılıyor. Buna ek olarak, aracın iç ambiyans aydınlatmasının da zamanla aydınlatma şiddetini ka...
"Borusan aracımın parçası ücretsiz tedarik etti. Değişim için istenen işçilik ücretine %50 indirim yaparak sorunumu çözdü Borusan ailesine teşekkür ediyorum"
BMW F30 3.16i aracımda, ön cam tutucu parçası hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen parçalandı. Yaklaşık 1 ay önce fark ettiğim bu durum...
BMW 320i F30 model aracımda 2022 yılından beri cam kenarlarında, yani su oluklarında ciddi çürüme sorunu yaşıyorum. Bu bölgelerden hem içeri ses geliy...
2024 model, garantisi devam eden BMW 3.20i G20 aracımın direksiyon kısmından aşırı trim sesleri geliyor. Özellikle sürüş sırasında ve araç dururken direksiyonu sağa sola çevirdiğimde, sürtünme sesi benzeri rahatsız edici bir ses duyuluyor. Bu ses hem sürüş konforunu bozuyor hem de böyle yeni ve gara...
"Bugün Borusan tarafından aranarak bedelsiz olarak fitilin değiştirileceği bilgisini aldım. Şikayetime çok kısa sürede geri dönüş yaparak sorunumun çözülmesini sağlayan BMW'ye teşekkürlerimi iletiyorum."
"Adana Borusan'dan Zeynep hanım parçanın ücretsiz olarak değiştirileceğini belirtti. Teşekkür ederim"
"Konuyla ilgili geri dönüşler çok hızlı oldu fakat süreç devam ediyor"
BMW marka aracımın ön ve arka balata değişimi için 25.11.2025 tarihinde Antalya Kosifler Oto yetkili servisine başvurdum. Bana ön ve arka balata ile balata fişleri değişimi için yaklaşık 27.000 TL civarında bir bedel talep edildi ve bu fiyatın indirimli hali olduğu belirtildi. BMW Prime müşterisiyi...
BMW 5.20i model 2017 otomobilimin sağ ve sol kapı içi tutamaklarında yaklaşık 3 aydır erime sorunu yaşıyorum. Tutamakların üzeri yumuşayıp adeta erimiş durumda ve her dokunduğumuzda elimizi yapıştıran rahatsız edici bir yüzey oluştu. Araç içinde sürekli temas edilen bu parçalardaki bu durum, hem kul...
"BMW yetkililerine çok teşekkür ederim ilgilendikleri için"
"İlgilenen yardımcı olan herkese teşekkür ediyorum BMW markası her zaman ürününün arkasında olduğunu bir kez daha ispat etmiş oldu."
BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
