BMW G20’de Erken Diferansiyel Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

2022 Aralık ayında sıfır olarak aldığım BMW g20 1.6 benzinli aracımda, yaklaşık 25 bin kilometreden beri diferansiyelden gelen belirgin bir uğultu sorunu yaşamaktayım. Garantisi varken serviste sorduğumda lastik kaynaklı denildi Bu ses özellikle 20–30 km/s hızlardan sonra belirgin şekilde duyuluyor ve aracın sürüş konforunu ciddi anlamda olumsuz etkiliyor.

Aracımı yetkili BMW servisine götürdüğümde, diferansiyelden kaynaklı bir uğultu olduğu teyit edildi ve komple yeni diferansiyel alınması gerektiği söylendi. Bunun için tarafıma yaklaşık 200 bin tl civarında bir masraf çıkarıldı. Aracım şu an garanti kapsamı dışında olsa da, bu kadar düşük kilometrede diferansiyel arızası yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

BMW gibi bir markadan beklentim, böylesine maliyetli ve erken ortaya çıkan bir arızada müşterisini mağdur etmemesidir. Bu nedenle, yaşadığım bu diferansiyel arızası için iyi niyet kapsamında ücretsiz diferansiyel değişimi yapılmasını talep ediyorum.