BMW X1 Şanzıman Arızası Ve 750 Bin TL Onarım Ücreti

2020 model BMW X1 sdrive 1.6d Sport Line aracımızla seyir halindeyken bir anda tahrik uyarısı verildi ve araç yolda kaldı. Bunun üzerine aracı çekici ile Antalya Otomol BMW yetkili servisine götürdük. Yapılan kontroller sonucunda şanzımanın ve volanın tamamen değişmesi gerektiği, bunun yanında çeşitli cıvata, somun, PİM gibi pek çok ek kalemin de değiştirilmesinin zorunlu olduğu bilgisi verildi.

Araç henüz 67.000 kilometrede ve ilk günden bu yana tüm periyodik bakımları eksiksiz şekilde sadece BMW yetkili servislerinde yaptırıldı. Buna rağmen böyle bir kilometrede, herhangi bir darbe, kaza, kullanıcı hatası veya farklı bir olumsuzluk yokken şanzımanın bu şekilde arıza vermesi tarafımıza göre kabul edilebilir bir durum değil. Piyasada muadili yaklaşık 2 milyon tl olan bir aracın, bu kilometrede neredeyse değerinin yarısına yakın bir masraf çıkarıyor olması hem teknik açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından düşündürücü.

Yetkili servis tarafından tarafımıza yaklaşık 750.000 TL civarında bir onarım maliyeti iletildi. BMW Türkiye ile de iletişime geçmemize rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadık. Bu kadar düşük kilometrede, tüm bakımları yetkili serviste yapılmış bir aracın şanzımanının bu şekilde arızalanmasını üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olarak değerlendiriyorum.

Bu nedenle, iyi niyet kapsamında söz konusu onarımın masrafının BMW Türkiye tarafından tamamen karşılanmasını ve aracın güvenli, sorunsuz bir şekilde tekrar kullanımımıza sunulmasını talep ediyorum.