BMW S1000XR'de Tekrarlayan Motor Arızası Ve 70 Gün Servis Bekleme

Mart 2026 da Borusan otomotiv Ankara'dan 2023 model BMW S1000xr motorsiklet aldık. Motosiklete sıfır km garantili sandık motor takılmış motosikletin ve takılan yeni parçanın 3 yıl daha garantisi devam ediyor. Motorsiklet Antalya geldi nakliye ile fakat henüz 50 km bile kullanmadan arıza lambası yaktı. Antalya Kosifler BMW servisine götürdük basit bir arıza deyip 3 gün sonra sorun çözüldü diyerek motosikleti geri verdiler. Daha servisten çıkar çıkmaz 3-4 km sonra aynı arızayı tekrar verdi. Tekrar servise götürdük araştırmaları sonucu 1. Bobinin değişeceği, yurt dışından parça sipariş verdiklerini ve beklediklerini ilettiler. Biz de bu süreçte bekledik. Yaklaşık 25-30 günün sonunda motorumuzu teslim alabileceğimizi ilettiler. Motoru teslim aldık daha 50 km bile kullanmadan aynı arızayı tekrar yaşadık. Servise gittiğimizde bu defa 2. Bobinin değişmesi gerektiği belirtildi. 40 günlük beklemenin ardından motoru teslim alabilirsiniz dediler, teslim almaya gittiğimizde motorun yapılmadığını 1 ve 2. Bobinin değişmesi gerektiğini parça siparişi verdiklerini o zamana kadar binecekseniz binin ama mesuliyet kabul etmeyiz diyerek bize motoru teslim edebileceklerini söylediler. Daha önce değiştirdik dedikleri bobini dahi değiştirmedikleri ortaya çıktı. Garanti kapsamındaki motor yaklaşık 70 gün serviste kaldı ve sorun halen çözülmedi. Bu süre zarfında ise sadece 15-20 gün ikame motorsiklet verebildiler. Sorunumuzun acilen çözülmesi veya sıfır motorsiklet ile değiştirilmesi talebimizdir.