Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 3 Serisi Ön Cam Fitil Sorunu Ve Servis İlgisizliği

profile
Mehmet
22 Ağustos 2025 17:52
986
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Borusan Esenboğa şubesinde sorunlu parça ücretsiz bir şekilde değiştirildi. Teşekkürler...”

2013 model BMW 3 Serisi (F30 kasa, 3.16i) aracımın ön cam önünde bulunan fitil parçalanmış durumda. Böyle premium bir markada bu tür bir sorun yaşamak hayal kırıklığı yaratıyor. Aracımın plakası 06BRR675’dir.

Sorunun çözümü için yaklaşık bir haftadır Borusan Oto Esenboğa servisiyle iletişime geçiyorum. İki defa görüşme yaptım ve her ikisinde de bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Diğer BMW servislerinde bu parçanın ücretsiz olarak değiştirildiğini öğrendim ve aynı uygulamanın benim aracım için de geçerli olmasını bekliyorum.

Aracım garanti kapsamında olmasa da yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Borusan Oto Esenboğa servisinde fitilin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve net bir geri dönüş bekliyorum.

22 Ağustos 2025 17:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

27 Ağustos 2025 12:21
Mehmet
Mehmet
29 Ağustos 2025 16:06

Borusan Esenboğa şubesinde sorunlu parça ücretsiz bir şekilde değiştirildi. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW F30 Ön Cam Silecek Izgarasında Kronik Deformasyon Ve Su Alma Sorunu

profile
Adem
01 Eylül 2025 14:01
1.506
"Uzun yıllardır BMW kullanıcısı olarak BMW araçlarını çok seviyor ve memnunum ve ilk defa şikayet var üzerinden ön cam eleği için genel olarak yorumlar yaparak o anki psikolojik durumumu yansıtmış ve yazmıştım lakin BMW yetkilileri bu süreçle alakalı çok ilgili davrandı ve hiçbir ücret talep etmeden değişim için aradılar yedek parça temin ettiklerini söylediler konu hakkında hassasiyet ve davranışların için çok teşekkür ederim"
BMW F30 Ön Cam Silecek Izgarasında Kronik Deformasyon Ve Su Alma Sorunu
BMW F30 Ön Cam Silecek Izgarasında Kronik Deformasyon Ve Su Alma Sorunu
BMW F30 Ön Cam Silecek Izgarasında Kronik Deformasyon Ve Su Alma Sorunu
Benzer Şikayet Yaz