Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aygün sonuçtan hiç memnun değil

Borusan Bodrum Serviste Yağ Eksiltme Sorunuma Çözüm Bulunmadı

profile
Aygün
10 Ağustos 2025 23:43
2.254

BMW 1.16 model aracımda yağ eksiltme sorunu yaşadığım için Borusan Bodrum servisine 8’inde saat 11.00’de randevu alarak aracımı teslim ettim. Randevumu iki hafta önceden almıştım ve şehir dışından geleceğimi de özellikle belirttim. Ancak aracım serviste iki gün boyunca bekletildi, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve aracıma herhangi bir işlem uygulanmadı. 9’u akşamüstü kendim gidip aracımı teslim aldım.

Bu süreçte ne telefona cevap verildi ne de herhangi bir ilgi gösterildi. Ben aradığımda ise yardımcı olacaklarını söylediler fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Aracım 90.000 km’de ve bana “motor istiyor olabilir, olabilir” gibi net olmayan ifadelerle yaklaşıldı. İki hafta randevu bekleyip, iki gün boyunca aracın serviste bekletilmesi ve sonunda hiçbir işlem yapılmaması kabul edilemez. Plakam: 07 FJF 22.

Borusan Bodrum servisinden beklentim, aracımda yaşadığım yağ eksiltme sorununun detaylı şekilde tespit edilmesi ve bu süreçte bana ilgili, şeffaf bir şekilde yardımcı olunmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

11 Ağustos 2025 08:55 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

27 Ağustos 2025 15:02

Sayın Müşterimiz, İletişim numaranız üzerinden size ulaşım sağlayamadık. Bilgilerinizin eksik olması sebebi ile maalesef şikayetinizi yönlendiremiyoruz. Bize ulaşım sağlamanız durumunda şikayetiniz, ilgili birim ile paylaşılacaktır. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Egemen sonuçtan hiç memnun değil

Borusan'da Bakım Süreci Ve İkame Araç Sorunu

profile
Egemen
03 Kasım 2024 22:36
1.168
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Borusan Oto BMW X5 100.000 Kilometrede Motor Değişimi

profile
Halil
18 Eylül 2024 07:25
16.946
Borusan Oto BMW X5 100.000 Kilometrede Motor Değişimi
Borusan Oto BMW X5 100.000 Kilometrede Motor Değişimi
Borusan Oto BMW X5 100.000 Kilometrede Motor Değişimi
Borusan Oto BMW X5 100.000 Kilometrede Motor Değişimi
5
Funda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Funda
22 Mart 2024 14:43
6.817
"İlgilene Servis danışmanı Alpay beye çok teşekkür ederim"
1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

BMW Servisinde Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Şükrü
24 Ekim 2024 20:15
5.986
Benzer Şikayet Yaz