Borusan Bodrum Serviste Yağ Eksiltme Sorunuma Çözüm Bulunmadı

BMW 1.16 model aracımda yağ eksiltme sorunu yaşadığım için Borusan Bodrum servisine 8’inde saat 11.00’de randevu alarak aracımı teslim ettim. Randevumu iki hafta önceden almıştım ve şehir dışından geleceğimi de özellikle belirttim. Ancak aracım serviste iki gün boyunca bekletildi, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve aracıma herhangi bir işlem uygulanmadı. 9’u akşamüstü kendim gidip aracımı teslim aldım.

Bu süreçte ne telefona cevap verildi ne de herhangi bir ilgi gösterildi. Ben aradığımda ise yardımcı olacaklarını söylediler fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Aracım 90.000 km’de ve bana “motor istiyor olabilir, olabilir” gibi net olmayan ifadelerle yaklaşıldı. İki hafta randevu bekleyip, iki gün boyunca aracın serviste bekletilmesi ve sonunda hiçbir işlem yapılmaması kabul edilemez. Plakam: 07 FJF 22.

Borusan Bodrum servisinden beklentim, aracımda yaşadığım yağ eksiltme sorununun detaylı şekilde tespit edilmesi ve bu süreçte bana ilgili, şeffaf bir şekilde yardımcı olunmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.