Çözüldü: BMW Ön Cam Alt Izgarası Sıcaktan Çatladı, Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum

Onur · 2025-08-09T08:01:23+03:00

Merhaba 2016 model F30 3.20. İed sahibiyim aracımın ön cam alt ızgarası plastik parça olduğu için sıcaktan çatladı ve kopmalar yaşandı. Bu parçayı Borusan'ın ücretsiz bir şekilde değiştirmesi gerektiğini düşünüyorum. Kullanıcı hatasından kaynaklanan bir sorun değil çünkü konuyla ilgili dönüş yapılmasını bekliyorum.

BMW

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

BMW

Değerli Onur K., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Onur

Merhaba buradaki şikayet sonrası Borusan birkaç saat sonra geri dönüş yaptı. Hangi servisin tarafıma hizmet vermesini sordu Borusan Oto Samandıra dan Gülşah hanım geri dönüş yaptı randevu oluşturduk sonrasında aracı götürüp fotoğraflarını çektiler ücretsiz bir şekilde değişim talebinde bulunduk süreç şu an devam ediyor. Burada öncelikle araç yetkili servis bakımlı olması gerekiyor sonrasında diğer işlemlerle ilgili gayet hızlı bir şekilde yardımcı oluyorlar ben buradan Borusan Oto yetkilerini teşekkür ederim.