to read complaints and reviews, or file yours."Yeşim Hanıma teşekkürler ulaşıp ücretsiz değişim yapacaklarını ilettiler"
2024 model BMW 320i aracımda bir süredir araç ekranında sürekli olarak “Aci...l Çağrı Sistemi Devre Dışı” uyarısı görünmektedir. Aracım hâlâ garanti kaps
"Sorunumu çözmek için çözüm buldular ve yardımcı oldular teşekkürler"
BMW 4.20 Coupe, 34 ejb 741 plakalı, 2021 model ve 36.000 km’deki aracımın e...mniyet kemerinin plastik aksamı kırıldığı için her zaman gittiğim Avcılar B
"Çorlu Borusan Bahar hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim arayıp cuma günü ücretsiz değişimi sağlıyıcaklarını söylediler"
BMW g30 model 2018 aracımda bir süredir “sos acil servis modu devre dışı” u...yarısı alıyorum ve bu durumla birlikte göstergede kilometre ve yakıt tüketi
"Teşekkür ederim"
BMW 7 serisi aracımızla ilgili işlem yaptırmak için uzun süredir BMW Özgörkey Bornova servisiyle iletişim kurmaya çalışı...yoruz ancak yaklaşık bir haftadır, Temmuz sonu Ağustos başından bu yana, ne aracı düzgün biçimde servise kabul ediyorlar ne de sağlıklı bir geri bildirim alabiliyoruz. Aracın yazı
"Öncelikle Borusan Otomotiv’e, ayrıca İnciroğlu BMW Kayseri Yetkili Servisi’nden Sıla Hanım, İsmail Bey ve İbrahim Bey’e süreç boyunca göstermiş oldukları ilgi, iletişim ve destekleri için teşekkür ederim. Aracımla ilgili yaşanan fren sistemi sorunu kapsamında fren balataları ve fren disklerinin değişimi gerçekleştirildi. Yapılan iyi niyet değerlendirmesi sonucunda masrafın %50’si Borusan Otomotiv tarafından karşılandı, kalan %50’lik kısmı ise tarafımca karşılandı. Süreç boyunca yapılan görüşmeler sonucunda ortak bir çözüme ulaşılması beni memnun etti. Fren merkezi değişimi de değerlendirilmişti. Ancak mevcut durumda, öncelikle fren balataları ve fren disklerinin değiştirilerek aracın bu şekilde kullanılmasının ve sürecin takip edilmesinin daha uygun olacağı değerlendirildi. Umarım sorun tamamen giderilmiş olur. Bununla birlikte, aynı durumun tekrar yaşanması veya fren balatalarında yeniden normal dışı erken aşınma görülmesi halinde, konunun iyi niyet kapsamında yeniden değerlendirileceğine inanıyorum. Süreçte emeği geçen Borusan Otomotiv’e ve İnciroğlu BMW Kayseri Yetkili Servisi’ne, özellikle Sıla Hanım, İsmail Bey ve İbrahim Bey’e tekrar teşekkür ediyor, çalışmalarında başarılar diliyorum"
BMW G20 aracımın yetkili servis kayıtlarında arka fren sistemiyle ilgili ol...ağan dışı bir durum açıkça görülmektedir. 22.08.2020 tarihinde Otoyol İzmir
"Şikayetim için yardımcı olan Borusan Avcılar şubesinden Gizem Hanım'a çok teşekkür ederim."
2023 model BMW 3.20i g20 Sportline aracı kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadı...r ekranda sürekli “Acil Çağrı Sistemi Devre Dışı” uyarısı çıkıyor ve uyarı
BMW i7 aracım 14.03.2026 tarihinde arıza verdi ve Van’da ikamet ettiğim için aracı çekiciyle Erzurum’daki servise gönder...mek zorunda kaldım. Arızanın detayları servis tarafından biliniyor ve aracım şu an serviste bulunuyor. Bu süreçte ikame araç hakkım olduğunu düşündüğüm için 3 gün önce müşteri hiz
Borusan Otomotiv’ten BMW X1 model aracım için yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Henüz 1 yıllık olan aracı...mda şanzıman arızası oluştu ve 28 Şubat günü aracımı Borusan Samandıra servisine bıraktım. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen 11 gündür ne net bir bilgi alabiliyorum ne de t
Borusan Avcılar bayisinden 28.02.2025 tarihinde yaklaşık 48 bin TL ödeyerek... BMW Wallbox satın aldım. Satın alma sürecinde, diğer yerlerde olduğu gibi
"Teşekkürler sinem hanım aradı sorunu çözecek BMW de teşekkürler"
"Wşikayeti belirttikten 5 dakika sonra Borusan otomotiv temsilci tarafından arandım. Hangi bayiye yönlendirmek istediklerini sormaları üzerine yönlendirdikleri yetkili servis üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ürünü ücretsiz bir şekilde değiştireceklerini söyleyip randevu günü verdiler. Teşekkürler Borusan ve özgür otomotiv"
"Teşekkür"
"Aracımın arızası ve onarım süreci ile ilgili detaylı bilgi verildi. İkame araç sağlandı. Başta İsmail bey olmak üzere, ismini yanlış telaffuz ediyorsam kusuruma bakmasın Feride hanıma, Necat beye ve Borusan Avcılar'a çok teşekkür ediyorum."
"BMW Türkiye ve ekibe çok teşekkür ediyorum, sorunumu ücretsiz olarak ve çok hızlı bir şekilde çözdüler. Şikayet var sitesine de çok teşekkür ediyorum."
BMW X3 model aracımda, yaklaşık 1,5 ay ve sadece 6.000 km kullandıktan sonr...a seyahat halindeyken aniden diferansiyelden ses gelmeye başladı. Aracımı h
2015 BMW 520i Acil Çağrı s istemi Nedeniyle Aracın Fonksiyonları kullanılmıyor. BMW F10 aracım acil çağrı sistemi mevcu...t değil arızası veriyor. Sos pili değişmesi gerekiyormuş. Arıza göstergesi hiçbir şekilde silinmiyor ve aracın fonksiyonları kullanılmıyor. Servis ücret karşılığında değişeceğini s
8 Haziran 2025 tarihinde 34 PJ 4608 plakalı BMW 116d aracımla evimden çıktıktan yaklaşık 7 kilometre sonra, araç bir and...a alev tahrik ışığını yaktı ve hemen ardından motor kaputundan dumanlar çıkmaya başladı. Aracı sağa çekip durdurmak istedim ancak kapılar kitlendi. Camı açıp dışarıdan kapıyı açara
2018 model BMW 5.20i aracımı Antalya Kosifler bayisinden sıfır olarak satın aldım. Şu anda aracım 80.000 km’de ve son 6 ...aydır ön kapı iç kaplamalarında ve tutamaklarda deri dökülmeleri oluştu. Ayrıca, şoför koltuğu ayarlarının kaplama plastiğinde de bağlantı yerinden kırılma meydana geldi. Benzer so
BMW 320D Xdrive aracımın sağ ön farındaki gündüz LED’i yaklaşık 1 ay önce yanmamaya başladı. Aracımın garantisi bitmiş o...lmasına rağmen, sıfır alındığından beri tüm bakımları ve işlemleri Samsun Kosifler yetkili servisinde düzenli olarak yaptırıyorum ve iyi niyet garantisi kapsamında olduğumu biliyor
BMW X3 F25 2.0 sdrive model aracımın sahibiyim ve aracım Borusan yetkili servis bakımlıdır. Yaklaşık 1 aydır sürüş esnas...ında bagaj kapağı amortisörlerinden sürekli olarak tıkırtı benzeri sesler geliyor. Bu durum sürüş konforumu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Henüz Borusan yetkili servisine başvur
"Destekleri için şubeye teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
