Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35798946

Kolyenin Zinciri Ve Kilidi Tekrar Açıldı, Tamir Hatalı Ve Güven Kaybı

profile
Mustafa
Blue Diamond
22 Nisan 15:53
46

Blue Diamond’dan eşime sevgililer gününde hediye olarak bir kolye aldım. Kolyenin zinciri evde eşimin boynundan kendi kendine açılıp düştü. Zincirin sağlam olmaması ve kilidin kendiliğinden açılması nedeniyle ürünü tamir için Viaport şubesine teslim ettik.

Kolyenin tamiri yapıldıktan sonra ürünü teslim aldık; ancak eve geldiğimizde kilidin yine çalışmadığını, kontrol edilmeden ve aslında tamir edilmeden bize geri verildiğini fark ettik. Bunun üzerine kolyeyi tekrar aynı Viaport şubesine tamir için geri verdik. Mağaza yetkilileri hatayı kabul edip ürünü merkeze gönderdiklerini söylediler; fakat tamir edilmiş olarak gelen zincir yine hatalıydı ve artık ürüne ve markaya güvenimiz kalmadı. Zincir evde açıldığı için fark edebildik, ancak yolda ya da dışarıda açılmış olsaydı kolye tamamen kaybolabilirdi.

Ben bu süreçte hem kolyenin zincirinin gerçekten sağlam ve sorunsuz şekilde tamir edilmesini, hem de yaşadığımız mağduriyet ve güven kaybı nedeniyle markadan özür bekliyorum.

Blue Diamond Logo
Blue Diamond
28 Nisan 13:40 (Şikayetten 5 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gulsah sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Talebimiz Reddedildi

profile
Gulsah
Blue Diamond
14 Şubat 13:48
1.259

Eşimin bana özel günümüzde hediye olarak aldığı, altın ve pırlantalı, sertifikalı Blue Diamond bileklik 2025 Şubat ayında satın alındı. Bir süre önce bilekliğin taşlarından biri düştü ve ürün hâlen garanti kapsamında olduğu için Pendik Kurtköy Viaport’taki Blue Diamond mağazasına götürdük. Daha önc...

Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Talebimiz Reddedildi
garanti-kapsaminda-ucretsiz-tamir-talebimiz-reddedildi-2.jpg
garanti-kapsaminda-ucretsiz-tamir-talebimiz-reddedildi-1.jpg

Tekrarlayan Kolyenin Kopma Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi

profile
Enes
Blue Diamond
11 Eylül 2025 00:09
1.486

Bluediamond online mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek eşime bir kolye aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra kolyenin bağlantı yerinden sürekli olarak koptuğunu fark ettik. Hem normal kullanım sırasında hem de takıp çıkarırken bağlantı noktası kopuyor. Bu nedenle iki kez tamir için ürünü Bluedia...

Tekrarlayan Kolyenin Kopma Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi
Tekrarlayan Kolyenin Kopma Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Kargo Bilgi Eksikliği Müşteri Mağduriyeti

profile
Pelin
Blue Diamond
04 Mart 18:09
688

1 Mart tarihinde İstanbul Pendik Viaport Blue Diamond mağazasından Pelin D**** adına bir yüzük satın aldık. Satın alma sırasında ürünün 3 Mart tarihinde kesin olarak teslim edileceği bilgisi verildiği için tüm planlamamızı buna göre yaptık. Mağaza şubesindeki yetkililer süreç boyunca nazik ve yardı...

teslimat-gecikmesi-ve-kargo-bilgi-eksikligi-musteri-magduriyeti-2-yg5u.jpg

Blue Diamond Yanlış Ürün Ve İade Kesintisi

profile
Gamze
Blue Diamond
01 Şubat 2024 13:57
3.927

Viaport Kurtköy blue Diamond dan bir ürün beğendim kol ölçüme göre denedim, yapılması için sure verdiler. Yanına hediye kolye de eklenmişti. Buna 12 tane ilave takılacağı söylendi. Dun ürünü teslim almaya gittim. Fakat koluma taklan ürün beğendiğim ürün değildi. Daha sonra içimize sinmedi dönüp konu...

3
Göksal sonucu yetersiz buldu

Blue Diamond Mağaza Politikası Müşteriyi Zora Sokuyor

profile
Göksal
Blue Diamond
25 Kasım 2024 13:17
7.171

Blue Diamond Beylikdüzü Migros mağazasından eşimin doğum günü için bir ucu pırlantalı altın bir kolye satın aldım. Aldığım kolye uzun geldiği için eşim değiştirmek istedi. Farklı bir Blue Diamond mağazasına gittiğimizde bu ürünü değer kaybı olmadan değişmek için en az 2 katı pahalı bir ürün almak z...

Blue Diamond Mağaza Politikası Müşteriyi Zora Sokuyor
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Blue Diamond kolye Blue Diamond çalışan Blue Diamond viaport Blue Diamond mağazalar
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru