to read complaints and reviews, or file yours.Blue Diamond Mağazasında Alyans Değişiminde Haksız Şartlar Ve Parfüm Kalitesinde Yanıltıcı Bilgi
Ankamall Blue Diamond şubesinden yaklaşık 2–3 ay önce sarı alyans yüzük ve parfüm satın aldım. Ödeme sırasında ne alyans için 14 günlük değişim ve ölçü süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de parfümler için kalıcılık ve kalite konusunda gerçeği yansıtan bir açıklama yapıldı. Parfümlerin hem kalıcılığı hem de kalitesi anlatıldığı gibi çıkmadı.
Yaklaşık bir hafta önce alyans değişimi için mağazaya gittiğimde, ürünü değiştirip farkını ödeyerek başka bir model almak istediğimi belirttim. Ancak o an 27.000 TL ödediğim alyans için bana sadece 3.000 TL hurda bedeli verebileceklerini, üzerine yüksek bir ek ödeme yaparak yeni yüzük almam gerektiğini söylediler. Ürünü neredeyse yok pahasına sayıp bana yeniden satış yapmaya çalışan bu yaklaşımı kesinlikle adil ve dürüst bulmuyorum.
Bu yaşadığım tecrübenin ne kadar büyük bir hayal kırıklığı ve pişmanlık olduğunu herkesin bilmesini istiyorum. Bir daha asla Blue Diamond’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve kimseye de tavsiye etmiyorum.
Değerli Eyüp Bey, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Alyanslar kişiye özel, sizin onaylamış olduğunuz ölçüde üretilmektedir. Ölçü değişim işlemi ürün üzerinden yapılamamakta olup onayladığınız ölçünün değişimini istediğinizde, yeniden üretim çerçevesinde yardımcı olabilmekteyiz. Yeniden üretim sürecinde gerekli hesaplama üretim süreci ve güncel altın değeri doğrultusunda değerlendirilmektedir. Bu sebeple ölçü değişimi talebinde belirli bir fark oluşabilmektedir. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri.
