Blue Diamond Yüzüklerde Sürekli Kararma Ve Çözüm Sunulmaması

Blue Diamond Maltepe Piazza Avm şubenizden üç tane aynı yüzük satın aldım; biri kendime, diğerleri anneme ve ablama hatıra olsun diye aldığım ürünlerdi. Ancak bu kadar hevesle aldığımız yüzüklerin taş kalitesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha ikinci, üçüncü günden itibaren taşlar sürekli kararan, asla vitrinde göründüğü gibi durmayan bir hale geldi ve aradan neredeyse üç yıl geçmesine rağmen durum hep böyle devam etti.

Ürünleri aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz, sürekli parlatmaya vermek gerekiyormuş gibi bir görüntü oluşuyor. Bu kadar sık parlatma ihtiyacı olması normal gelmiyor ve bir noktadan sonra insanı gerçekten yoruyor. 2000584014 numaralı kaydım bulunuyor. Mağazaya gittiğimde de durumla ilgili olarak “Bu şekilde getirirseniz parlatıp veririz” dışında ilgi görmedim, herhangi bir açıklama ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Ben bu yüzükleri severek, anlam yükleyerek ve hatıra olsun diye aldım ama bu şekilde sevilerek takılamayan, kararma korkusuyla kenarda duran ürünlere dönüştüler, bu da gerçekten üzücü. Blue Diamond’ın bu ürünleri detaylı şekilde incelemesini, eğer üretim veya malzeme kaynaklı bir hata varsa bunun giderilmesini istiyorum. Gerekirse aynı değerde, sorunsuz bir ürünle değişim de olabilir. Para iadesi gibi bir talebim yok, yalnızca kalıcı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.