Bluediamond Ücretsiz Bakım Vaadi İhlal Edildi, 1.575 TL Onarım Ücreti Talep Edildi

Geçen sene Bluediamond internet sitesinden 0,28 karat pırlanta zümrüt sonsuzluk bileklik seti satın aldım. Ürünü alırken ücretsiz bakım ve onarım sağladıklarına dair reklam ve bilgilere güvenerek tercih etmiştim. Ancak üzerinden bir yıl bile geçmeden bilekliğin zümrüt taşı düştü.

Ürünü onarım için firmaya gönderdiğimde, kullanıcı hatası olmayan bu durum için 1.575 TL onarım ücreti talep edildi. Bugün bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Ürünle ilgili ücretsiz bakım ve onarım vaadi olmasına rağmen bu kadar kısa sürede yaşanan bir sorun için ekstra ücret çıkarılması ve bu ücretin alınması beni ciddi anlamda mağdur etti. Sipariş numaram 1744795348950’dir.

Bluediamond’ın, vaat ettiği ücretsiz bakım ve onarım sözünün arkasında durmasını, ödemiş olduğum 1.575 TL onarım ücretinin iade edilmesini ve onarımın ücretsiz olarak yapılmasını, ayrıca bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.