to read complaints and reviews, or file yours.Bluediamond Şubesinde Tek Çekim Ödeme Ve Mağaza Tutumu Nedeniyle Taksit Talebimin Reddedilmesi
12 Nisan 2026 tarihinde Antalya Markantalya AVM’deki Bluediamond şubesinden 30.000 TL değerinde pırlanta yüzük satın aldım. Ödeme esnasında özellikle 3 taksit yapılmasını talep etmeme rağmen, QNB Finansbank kredi kartımdan işlem daha sonra ekstreme 30.000 TL tek çekim olarak yansımıştır. Bu durumu ancak yaklaşık bir ay sonra ödeme tarihim geldiğinde fark edebildim ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Yaşadığım bu sorunu mağazayı arayarak ilettiğimde ise, taksit talebinde bulunduğumu söylememe rağmen adeta beni yalancı konumuna düşürür şekilde yaklaştılar ve yardımcı olmadılar. Bunun üzerine 12 Nisan 2026 saat 19:38 civarındaki kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum, çünkü o anda taksit istediğimi net şekilde ifade ettim.
Hem yanlış işlem yapılması hem de sonrasında mağazada karşılaştığım bu tutum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödemenin talep ettiğim şekilde 3 taksite dönüştürülmesini ve konunun araştırılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Sedat Bey, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bizlere iletmiş olduğunuz konu ile ilgili Misafir İlişkileri hattımız tarafından sistemde kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri
