Altın Ürün İadesi Kargo Tarafından Reddedildi, Blue Diamond’ın Yanıltıcı Yönlendirmesi

13.05.2026 tarihinde Blue Diamond’dan aldığım altın ürünün ölçüsü uymadığı için iade etmek istedim. Firma kendi anlaşmalı kargo şirketi olarak Yurtiçi Kargo’yu yönlendiriyor. Ürünü iade için Yurtiçi Kargo’ya götürdüğümde, ürünün altın olduğu gerekçesiyle gönderimi kabul etmediler ve altın taşıyamayacaklarını söylediler.

Buna rağmen Blue Diamond ile görüştüğümde, ürünü gönderirken ne gönderdiğimi söylemememi, bu şekilde kargoyu yapmam gerektiğini ifade ettiler. Kargo firması altın taşımadığını açıkça belirtirken, firmanın müşteriyi bu şekilde yönlendirmesi hem güven vermiyor hem de süreci tamamen çıkmaza sokuyor. Şu an elimde iade etmek istediğim ürün duruyor ve kargo tarafından kabul edilmediği için iade sürecim ilerlemiyor.

Yaşadığım bu karışıklığın acilen çözülmesini, iade işleminin sorunsuzca tamamlanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.