Altın Yüzükte Tekrarlayan Sararma Ve Bakım Zorunluluğu Şikayeti

Blue Diamond’dan internet sitesi üzerinden eşim tarafından 2024 yılında alınan 14 ayar yüzüğün alt kısmında sürekli sararma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu problem devam ediyor. İlk sararmayı fark ettikten sonra yüzüğü 6 ay önce bakıma gönderdim ve yenilenmiş şekilde geri geldi. Ancak üzerinden sadece 1 ay geçmesine rağmen yüzük tekrar aynı şekilde sararmaya başladı.

14 ayar bir altın yüzüğün bu kadar kısa sürede ve tekrarlayan şekilde sararmasını kabul edemiyorum. Üstelik tarafıma, bu ürün için 6 ayda bir bakım yaptırmam gerektiği söylendi. Ben sürekli bakım gerektiren bir gümüş yüzük almıyorum, altın bir yüzük için böyle bir zorunluluğun normal olmadığını düşünüyorum. Ürünün sertifikası elimde mevcut ancak faturası bulunmuyor.

Yaşadığım bu tekrar eden sorun ve verilen açıklamadan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, bu yüzüğün kalıcı bir çözüm sunularak ürün değişimi ile yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.